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domingo, 30 de noviembre de 2014

Por una sonrisa... un video

Esta semana que dejamos atrás ha sido especialmente intensa en cuestiones profesionales. He sido absorbida por proyectos ya empezados, proyectados y sobrevenidos. 

Este 2014 se está conviertiendo en el año del RE: reaprendo, me recoloco, me reajusto y me readapto a personas y maneras de hacer. Tengo la suerte de compartir inquietudes, dudas, incertidumbres y muchísimo esfuerzo comunicativo con Víctor (os acordáis, mi coworkerEsther, Ainhoa e Isabel. Además está siendo un año de poner el foco en responsabilidad social corporativa y nuestro Consejero está muy comprometido, lo que nos llena de ilusión y mucho, mucho trabajo.

Se acerca la Navidad y es tradición reunirnos todos los que trabajamos en la sede de Badalona, pero hemos ido creciendo, cada vez somos más y "ya no cabemos!". Si a ello le sumamos los frenéticos ritmos de trabajo habituales, es difícil convivir en espacios y momentos más allá de los estrictamente profesionales. Y con todo este chup chup a nuestro alrededor, se nos ocurrió con Víctor despedir el 2014 y dar la bienvenida al 2015 de una manera especial. Hemos sobrevivido a 11 meses muy complicados, con nubarrones y alguna que otra tormenta por lo que nuestra Organización se merecía un "auto-regalo".

Y... decidimos juntar:

 Sonrisas + videosysalud + sherpas20 = video TODOS JUNTOS SUMAMOS

Así, tras algunos días pensando en qué, cómo y cuándo, con una mochila a la espalda cargada de ilusión y ayudados por un equipo de rodaje, pasamos 8 horas grabando a más de 170 personas. Empezamos sin saber muy bien como iba a ir la sesión, entrando primero discretamente y luego con emoción en oficinas, despachos, laboratorios, almacenes, talleres, áreas de fabricación, comedor, áreas de descanso y cualquier sitio en el que hubiera alguien con ganas de regalarnos su mejor sonrisa. No era necesario ser actor ni artista, no era necesario tener preparado ni discurso ni actuación sólo buscábamos una amplia sonrisa y el símbolo "más" con las manos. Y... la de sonrisas que nos regalaron, una detrás de otra, primero tímidamente, luego en pareja, en tríos, en grupos, con los dedos, con lápices, con bolígrafos, con llaves inglesas, mirando un plano, abriendo una puerta, bajando escaleras, la de ideas y propuestas que aparecieron!!!!. Y los directores se sumaron, nos regalaron su mejor propósito para el 2015: más ilusión, más pasión, más tolerancia, más compañerismo, más comunicación, más éxitos, etc.  para acabar, como no podía ser de otra manera, con el mensaje principal: todos juntos sumamos, en nuestra empresa. 

Más!!!
Y acabamos cansados, agotados, destrozados pero con una sonrisa de oreja a oreja, por un día, por un rato, por un instante, muchas personas habían sonreído,  y lo habían hecho naturalmente, sin esfuerzo

Así, días después, las sonrisas parecían flotar en el ambiente, y quisimos conservarlas, y nos fuimos a ver a las entidades sociales con las que colaboramos para que, también, pudieran regalarnos sus mejores sonrisas, y lo hicieron!!!!! 

No sé como quedará el video, igual no refleja lo que os he contado, en unos días lo sabremos. Lo que sí sé, es que la sonrisa empieza por un@ mism@ y se contagia, y la siguen las miradas y los gestos que se vuelven cercanos, amables y sinceros. Hasta hay quien afirma que la sonrisa es productiva, entonces, porqué nos cuesta tanto sonreír? 

Convencida estoy que con una sonrisa "todo pasa mejor", que debemos promoverla en las Empresas y como decía Gustavo Adolfo Becquer:

Por una mirada, un mundo;
por una sonrisa, un cielo;
por un beso ... yo no sé
que te diera por un beso.

lunes, 3 de noviembre de 2014

De sherpas y aventuras compartidas

El nombre no se lo he puesto yo, fue Esther. Supongo que ella estaba tan ilusionada como yo con el proyecto, se lo había explicado una y otra vez, por arriba y por abajo, por la derecha y por la izquierda, del derecho y del revés. Los que me conocéis ya sea en persona o a través de estas páginas y de mis diferentes perfiles sociales, supongo que no os sorprende que os diga que, cuando algo me apasiona, no callo imaginando como lo vamos a hacer, que vamos a conseguir, quien va a participar, como lo organizamos y con que apoyos contamos.

Taza sherpa "artesanal"
Hace más de dos años que pensaba intensamente en una desconferencia, y mira que la última (quizás la única) que organicé y asistí me regaló una increíble lumbalgia que me dejó coja más de una semana. Recuerdo como si fuera ayer a esos 7 locuelos y locuelas de la salud 2.0 montando la desconferencia del "jicsmiu" (hcsmeuES) en Barcelona. Teníamos pocos o ningún medio, muchas ganas de reunir a los que en 2011 empezaban con los medios sociales aplicados a la salud y queríamos probar ese modelo anárquico de mezclar a todo el mundo para ir todos a una promoviendo la negociación, el consenso y generando lo que ahora llamamos inteligencia colectiva.

Tres años después, somos algunos más pero también algunos menos. Ahora, cuando más de una pompa de jabón explotó y no quedó nada, creo que es el momento de revisar qué ha pasado, a donde hemos llegado e imaginar hacia donde vamos y quien nos ha de acompañar. Mañana, 3 de noviembre nos encontraremos en Madrid 50 personas relacionadas con el mundo de la salud, unas más dos punto cero que otras pero todas con muchas, muchas ganas de participar y aportar. El martes 4 de noviembre, 4 años después de iniciar las sesiones de salud 2.0 con las que recorrí la geografía española volveremos a apostar por los medios sociales y la salud todos juntos contra el aislamiento digital.
Tengo muchas, muchísimas mariposas en la barriga, no sé como saldrá y no sé si conseguiremos los objteivos marcados. Lo que sí sé es que por esfuerzo y ganas que no quede. 

Arriba #sherpas20, el camino a recorrer es empinado y la cima alta, pero sé que todos juntos, tirando de la misma cuerda seremos capaces de llegar al cielo. Gracias por uniros a esta expedición!!!

lunes, 13 de octubre de 2014

El que mucho aprieta, al final, ahoga

15 años dedicada al uso y aplicación de Internet en la industria farmacéutica me dan cierta perspectiva. En 1999, cuando empecé con todo esto, las leyes y las patronales no regulaban la Red, era demasiado nueva y todo era alegal y anormativo. En esos tiempos, los pocos que circulábamos por el online nos fiábamos del sentido común y, la verdad, ni se hicieron tonterías, ni se inventó la sopa de ajo cuatro veces, ni nada por el estilo. Conforme fuimos siendo más, instituciones de todo tipo quisieron opinar y comerse parte del pastel, así, LOPD's y otras leyes incluyeron espacios online y las patronales pusieron un artículo en sus códigos de actuación. Todos pusimos juntos las primeras puertas al campo, en forma de pregunta que obligaba a escoger entre sí o no:

La información aquí contenida va dirigida a profesionales de la salud ¿Es usted un profesional de la salud? Sí o No. 
Con el sí pasas con el No te quedas.

A decir verdad esa etapa de pregunta, acción del visitante y respuesta duró bastante y dió estabilidad al modus operandi del sector. Con la pregunta se cumplía la premisa principal: lo que no se puede hacer offline no se hace online. Y así la Red iba creciendo y se iban subiendo los buenos, los malos, los no tan buenos y los no tan malos. Llegó un momento, como en muchas otras cosas, que cada Comunidad Autónoma quiso ser protagonista y decidió como ponía las puertas al campo de Internet, que si grandes, pequeñas, altas, bajas... y a mí me tocó cumplir con lo que decía Catalunya (ni mejor, ni peor, lo que me tocaba por trabajar en un laboratorio farmacéutico con sede en Badalona). Entonces, nos instaron a poner en todos los contenidos de salud dirigidos a profesionales una espléndida advertencia:

"La información que figura en la página web está dirigida exclusivamente al profesional sanitario facultado para prescribir o dispensar medicamentos, por lo que se requiere una formación especializada para su correcta interpretación."

Parecía que la cosa iba bien, la advertencia era evidente y clara y se usaban zonas de acceso restringido cuando la ocasión lo requería (formación, promoción, videoconferencias, etc.). Conforme pasaban los años cada vez más gente y más contenidos circulaban por Internet y cada vez más y más información hacía realidad la temida infoxicación.

A partir del 2008 llegaron los medios sociales, ese espacio en el que personas, marcas y empresas pueden conversar y compartir opiniones y... llegó el miedo!!! El artículo 8 del Código de buenas prácticas (pág 13) de Farmaindustria, que llevaba años allí, siguió estando pero en Enero de 2014 creció y creció con muchas normas complementarias. Normas que repiten una y otra vez lo conocido y lo desconocido que está por venir, ya que, eso sí que lo dice, estamos en un entorno cambiante.

Fragmento de las normas complementarias del
artículo 8 del Código de Buenas Prácticas de la
Industria Farmacéutica(Edición Junio de 2014)
Y como ocurre cuando hay cambios los legalistas interpretan Códigos y Leyes dando un paso más allá, suponen, leen entre lineas y no sé cuantas cosas más, para, frenar casi siempre, cuatro calles antes del semáforo.
Releía artículos como el de @CarmenCasadoS en 2012: "Redes sociales en la Industria Farmacéutica, aspectos legales a tener en cuenta" y sigo pensando que la solución pasa por la diferenciación clara e inequívoca que deben tener los contenidos de salud: información o promoción. Ésa es la barrera, esa es la linea roja, ese es el punto en el que debemos decidir si exigimos usuario y contraseña o si seguimos advirtiendo que la información está dirigida a profesionales de la salud y es INFORMACIÓN de salud confiable. Ahí debemos llegar, ahí debemos estar, esa es la transparencia que exigimos y la que debemos practicar. Escondernos y encerrarnos en espacios restringidos con usuario y contraseña "PARA TODO", tiene más inconvenientes que ventajas:
  • Los espacios de acceso restringido nos hacen perder la transparencia que es la base de la credibilidad. 
  • Si las farmas se ven obligadas a "ocultar" sus contenidos de salud dirigidos a profesionales, debemos recordar que por la Red hay mucha, mucha información de salud de muy dudosa confianza. Quizás entre todos, le demos más protagonismo del necesario. 
  • Nos dan miedo las notas de prensa y los botones de los medios sociales que facilitan compartir información en un vademecum (recordemos que la Agencia Española del medicamento tiene accesibles todas las fichas técnicas y prospectos de los medicamentos comercializados en España). Y yo me pregunto, tanto cambia el copiar y pegar una URL en nuestros perfiles sociales? 
Y entonces tropiezo con la noticia "La industria de EE UU rechaza la guía de buenas prácticas en redes sociales de la FDA" en la que los laboratorios farmacéuticos americanos dicen que la guía "dejará "en la oscuridad" a los consumidores"... y quien sabe si a los profesionales? ¿Haremos lo mismo en España? ¿Se pondrá de acuerdo la industria farmacéutica afincada en España para posicionarse de manera global y conjunta como ha hecho la americana?

De verdad, las leyes son para cumplirlas, las normas para aplicarlas pero irse a los extremos no acostumbra a dar los mejores resultados.  El paso del tiempo dirá donde debimos posicionarnos, y estoy convencida que volverán a oírse, otra vez con fuerza, opiniones que dirán: ahí está, la industria farmacéutica, armada con claves de acceso que nos ocultan lo que hacen con los profesionales de la salud!!!! Mira, mira y ves tú a saber que hacen!

Y sí, si siguen apretando a la industria farmacéutica, al final, conseguirán ahogarla!

sábado, 4 de octubre de 2014

FINISHER!

Parece que he hecho una triatlón, o una prueba de ironwomen o alguna cosa por el estilo pero no, nada de eso, aunque me siento casi, casi igual de orgullosa. Os contaré que después de muchas propuestas, reuniones, argumentos, defensas y solicitudes desde el Comité de Empresa que presido (toma resiliencia!) hace un par de semanas pudimos poner en marcha un taller de scrapbooking en la empresa en la que trabajo. No, no penséis que yo de eso sabía mucho, o mejor dicho más bien nada. Es verdad, que en mi moleskine, la que llevo en mi bolso, la uso para escribir aunque también gusto de pegotear papelillos escritos y recuerdos de diversa índole. Cuando la libretilla toca a su fin, la guardo cuidadosamente y con el tiempo al repasarlas me ayudan a recordar momentos que revivo con emoción. 
Pues bien, lo del scrapbooking sería algo muy parecido pero "en bien", más organizadillo, con técnicas varias y como dice la wikipedia: "el scrapbook o libro de recortes es la técnica de personalizar álbumes de fotografías". Desde que me lo explicaron y empezamos a darle vueltas al taller, he notado que está de moda, que hay muchas aficionadas y que en Internet encuentras rápidamente verdaderas artistas creadoras de maravillas.

Y llegado el día, allí estaba yo que no soy muy hábil en trabajos manuales, ni excesivamente paciente pero estaba dispuesta a asumir el reto de "crear" un álbum de fotografías. Suerte que "la profe" Laura de La mar de Scrap tiene una paciencia infinita y tras ver mi poca habilidad enganchando lentejuelas entendió rápidamente mi nuevo concepto: el fast scrap, o lo que es lo mismo, recorta, pega y combina con cierta velocidad.  Bueno, y tras 8 horas conseguí el objetivo: finalizar mi minialbum de #SITGES!!!! y no podéis imaginaros lo contenta que me puse al ser finisher en mi primera aventura scrapera. 

Así, con la experiencia en el bolsillo, al scrap le he visto algunas ventajas:
  • Para salir airosa en la faena se requiere atención y concentración, vamos que impide el multitasking más allá del mide, marca, corta y pega en orden secuencial sin distracción posible (no sabéis lo fácil que es pegar las hojas del revés, o poner un trozo más de cinta de doble cara que cierre un futuro bolsillo).
  • Mientras piensas como decorar y combinar una página no puedes mirar tu móvil, ni actualizar tus redes sociales, ni revisar el correo electrónico entre otros muchos movimientos digitales habituales. El scrap te obliga a un buen rato de desconexión digital sí o sí que no viene nada mal. 
  • El tiempo pasa volando, hasta vuela tan rápido que no acabas y sin darte cuenta las horas van cayendo una tras otra.
  • Si practicas scrap en compañía la actividad es todo un lujo en cuanto a socialización: animada tertulia mientras trabajas y compartes ideas.
  • Fomenta la creatividad, ya que lo más costoso (no es medir, ni cortar, ni pegar) es tomar la decisión de pegar un papelito de fondo, o poner un marco a una foto, o elevar algún elemento en 3D. Vamos que por cuchufletas y posibilidades casi infinitas no será!!! 
Y tan divertido me ha parecido todo esto que ya estoy deseando iniciar algún nuevo proyecto para seguir practicando (ya tengo un par en mi cabezita dando vueltas). De momento en Pinterest he empezado un tablero con "cuchufletas de scrap" para que, si me decido en breve, no me falten las ideas.

Os recomiendo que lo probéis!

  

jueves, 28 de agosto de 2014

Noooor, no puedes !!!! ó sí?

Pertenezco al grupo de Whastapp Health 2.0 BCN que agrupa a las personas inquietas del mundo de la salud 2.0 de Barcelona y alrededores. Es un grupo (bastante multitudinario) que tan pronto discute cuestiones "de peso" relacionadas con la salud 2.0, intercambia información de interés, monta una cena "de traje" o comparte fotos de actividades variopintas.
Hace alguna que otra semana, Teresa Bau, periodista especializada salud y responsable de los contenidos en mHealth, nos compartió el artículo "Los tweetchats, la nueva herramienta de la industria farmacéutica para aproximarse a sus públicos" de Alba Sabaté. El texto me llamó la atención, ya que se refería a dos cuestiones que me interesan: los tweetchats y la industria farmacéutica. Me lo leí así como el informe de Patricia Alves y Jaclyn Fonteyne de Boehringer Ingelheim: How pharma Tweetchats can drive healthcare innovation.

Conforme leía me acordé de los tweetchats semanales que llevábamos a cabo en #hcsmeuES y de los 2 realizados desde Wikisanidad#Appsalud y #Cambiacongreso y también recordé dos posts de este blog: TweetUP - TweetDOWN, tú eliges! y TweetChat, como participar y no morir en el intento. No voy a comparar los resultados obtenidos en los ejemplos citados en el artículo de Teresa (#ChatAfib#ChatNSCLC) con nuestros ejemplos nacionales ya que #Cambiacongreso con 405 participantes y más de 5 millones de impactos rompió todas las estadísticas de un tweetchat de salud.

¿En una encrucijada?
Con todo ello ando inquieta, y quiero debatir (con todos los que os animéis a comentar este post, en twitter o como mejor os parezca) las posibilidades de un tweetchat convocado desde un laboratorio farmacéutico en nuestro país. Aquí las farmas están sujetas al Código de buenas prácticas de la industria farmacéutica y a la legislación nacional y autonómica entre otras normas aplicables, lo que supone enormes diferencias con otros países como Estados Unidos por ejemplo (varias veces me habréis oído decir que explicar en castellano los ejemplos USA es un recurso que gusta mucho, aunque luego, su aplicación aquí sea mínima).

Así, dándole vueltas queriendo y sin querer, hay 3 puntos en los que quiero fijarme:
  • Nuestra legislación, códigos y otros no permite a la industria farmacéutica "hablar" de medicamentos de prescripción directamente a población general, ni nos permite facilitar dicha información en espacios digitales abiertos, ni nos autoriza a "hablar" de ningún "tratamiento" con pacientes. Así, si se convoca desde una farma un tweetchat en twitter (espacio ajeno que escapa a nuestro control), cuando alguien "hable de lo que no toque" ¿Qué hay que hacer? ¿Decirle que allí no se habla de medicamentos, ni de tratamientos ni de nada parecido? A quién lo haga sugerirle que cambie de tema o abandone la conversación? Y si a pesar de todo, terceros mencionan sus medicamentos, cómo debe gestionar la farma la situación? 
  • La farma, para "controlar" el espacio podría fijar antes del tweetchat las reglas de juego: prohibido hablar de tratamientos, de marcas comerciales de medicamentos o de principios activos de fármacos. Pero esto sería ir en contra del propio medio, ya que un tweetchat en twitter "abierto" permite y promueve la participación de "cualquiera" que quizás no se leyó las reglas de juego (estamos en el espacio del yo digo lo que quiero cuando quiero y a quien quiero).
  • Si durante el tweetchat apareciesen preguntas sobre tratamientos el laboratorio deberá recomendar una y otra vez que que "ante un problema de salud la opción aconsejada es ir a buscar ayuda profesional" ya que no puede dar consejos ni recomendaciones de tratamiento a pacientes.
Seguro que hay más dudas y claro-oscuros en todo este asunto, seguro que alguno encontrará alguna pega más y seguro que con el tiempo iremos definiendo lo que sí y lo que no puede hacer una farma en twitter con sus medicamentos, pero de momento, y para que nadie se haga daño, quizás lo más sensato, es ajustarse a lo que marca la legislación y códigos vigentes, guste o no guste, nos lo creamos o no nos lo creamos.

Lo que sí puede y debe hacer la industria farmacéutica es ser parte activa en la conversación de salud 2.0 que se genere en España y creerse (los que en ellas trabajan básicamente) que los "espacios sociales" son sin duda una de las mejores herramientas disponibles hoy en día para acercarnos y comunicarnos los unos con los otros. Y vosotros, ¿Cómo lo véis?

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