Una cuenta, dos cuentas, tres cuentas.... Mejor un hashtag!!!

Parece que Twitter lleve entre nosotros una eternidad y no ha cumplido 10 años todavía. La conocida red de microblogging a golpe de 140 caracteres tiene más de 500 millones de usuarios y cada día se escriben más o menos 65 millones de tuits.

Y entre tanto usuario y tanto tuit, es necesario ir creando más y más usuarios????

Me hice esta pregunta hace unas cuantas semanas al leer que la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (SEMFYC) había decidido "dinamizar sus canales digitales" creando nuevos perfiles en redes sociales. La noticia decía textualmente:

"...nuevos perfiles de la semFYC en Twitter: uno internacional y otro de atención al socio. El primero de ellos ya se puede seguir, @semfyc_int, es un nuevo canal dirigido a la comunidad internacional de especialistas en Medicina de Familia y Comunitaria. El de atención al socio, semFYC responde, llegará próximamente y estará dedicado en exclusiva a dar respuesta a las dudas de sus cerca de 20.000 socios y socias." 

Analizando los perfiles que la SEMFYC tiene actualmente en twitter vemos:

• Perfil corporativo @semfyc: con 12.200 seguidores
• Perfil internacional @semfyc_int con 156 seguidores

Y parece que no son los únicos que se han lanzado a crear perfiles, así descubrimos @lafarmaciahoy de Faes Farma y seguramente podemos identificar muchas otras cuentas creadas para proyectos de marketing de lo más variopintos. Y adonde quiero llegar, pues que bajo mi punto de vista, ir creando perfiles para proyectos y proyectitos creo que es un error. Me muevo en Twitter desde 2007 y administro varias cuentas corporativas desde 2009 lo que me ha permitido ver pasar Twitter en todas sus facetas y variantes.

Así, a nivel personal tener "algo para tuitear", entablar conversaciones relacionadas con las múltiples y variadas facetas de tu vida y de vez en cuando ofrecer contenido interesante a tus seguidores es tarea ardúa pero posible.

Pon un hashtag en tu vida

Ahora bien, a nivel corporativo, donde el tono y los contenidos son otros, os aseguro que no es tan sencillo "tener algo que decir cada día". Es asequible retuitear contenidos de otros, e incluso fácil si tienes bien identificados referentes e influenciadores del sector en el que te mueves, pero tuitear contenidos propios ya cuesta un poco más (hay que tenerlos). Si además quieres opinar y/o crear opinión eso ya es mucho más difícil (debes conocer temas y el entorno, sin olvidar que en este caso mejor que lo hagas desde dentro de tu Organización que con una empresa subcontratada, pero éste es tema para otro post). 

Por todo ello, una cuenta, otra cuenta y aún otra cuenta más en una misma organización tienen, a mi entender, bastantes inconvenientes:

• La fragmentación de tu audiencia: seguidores que "se pasan" a la nueva cuenta que parece más atractiva y los pierdes de la cuenta principal.
• La falta de contenidos para todos los perfiles: para uno es difícil, para dos ya cuesta bastante, a partir del tercer perfil vamos a ser los reyes del retuit o a tuitear en el modo cuentagotas. 
• Sudor y lágrimas para conseguir seguidores: parecía que con la cuenta corporativa teníamos una buena audiencia y ahora, con la nueva los seguidores llegan muy lentamente e incluso no llegan y conforme pasan las semanas el perfil no despega. 
• La endogamia del retuit: si tenemos varias cuentas hay contenidos válidos para todas y al final podemos estar retuiteándonos en modo bucle propio.
• ¿Quién administra las cuentas? O tenemos muchas personas para llevar los perfiles o si la misma persona los lleva todos, en poco tiempo, los tuits confluirán unos con otros.

El dilema/problema no es nuevo, quizás la novedad corresponda al manejo "in company" de twitter. Hace algunos unos años, cuando las cuentas corporativas eran compartidas y dábamos importancia a las personas que las llevaban, tras el tuit se añadía ^mm para indicar, en esta ocasión que el tuit era obra de Monica Moro por ejemplo. Eran tiempos en los que había más tuits originales que retuits, eran los tiempos de las buenas conversaciones  en twitter, eran tiempos sociales más allá del retuit sistemático. Ahora, parece que estemos en una carrera por tuitear contenido/información/links o todo junto, a ver quien tuitea más y a veces incluso sin leer.

Y llegaron  los hashtags, el # que nos permite agrupar conversaciones. Y, aquí quería llegar yo, no es más sencillo, más útil y más participativo usar etiquetas en lugar de cuentas? (que morirán demasiado pronto, seguro!!!). Si usamos hashtags podemos entablar múltiples conversaciones, con múltiples usuarios sobre múltiples temas clasificándolo todo con ese "cuadradillo" mágico. Si lo hacemos así economizaremos esfuerzos, no atomizaremos a nuestra audiencia e incluso, podemos crear tweetups/tweetchats para acalorados, intensos e enriquecedores debates.

Así, pues, pon un hashtag en tu vida y déjate de crear fantasmas digitales!!!!

Desconferénciate otra vez...

Oscar, Irene, Miguel Angel, Eva, Miguel Angel,
Mònica y Angel en Barcelona el 1/4/2011

Corría el 2011, en twitter la conversación era un hervidero, cada martes un tweetup con el grupo impronunciable, los "simpatizantes" de #hcsmeuES y día, a día más ganas de reunirnos, más ganas de trabajar juntos, más ganas de .... desconferenciarnos. Fue entonces cuando por primera vez creímos (7 entusiastas un poco locuelos a decir verdad) que era posible organizar un evento en el que un grupo de personas de la más diversa índole participase con voz y voto. Creímos que era el momento de vernos, oirnos y sentirnos en el mismo espacio tras meses conversando y debatiendo en la Red. Y sí, los 7 de la foto nos líamos a organizar la 1a desconferencia más o menos generosa en participantes en España (siéntolo por los que digan que la primera desconferencia fue el 1r Congreso de la blogosfera, ilusión se puso pero de desconferencia, tuvo poco o nada). 

No voy a contaros como fue el encuentro de #hcsmeuES un 1 de abril de 2011 Barcelona, en Wikisanidad tenéis mucho material y en este blog también. 

1, 2, 3 futbolín

Lo que ha ocurrido, es que viendo el otro día el post de Miguel Angel en su Salud con cosas: El fin de los congresos aburridos: ¿probamos con una desconferencia? me acordé de esa 1a desconferencia y de la 2a que he organizado hace apenas 3 meses en Madrid. Sí, parece que lo de desconferenciarme me va y me entusiasma, pues ya he tropezado dos veces con la misma piedra y bien a gustito. 

La desconferencia #Sherpas20 del 4 de noviembre en Madrid nos ha dado "alas" para iniciar un movimiento a favor de reducir la brecha digital en salud y en breve se publicará el Cómo se hizo.

Con dos desconferencias de 75 y 50 personas a mis espaldas sí que me vais a permitir, proponer "cuartro reglas más" a las 10 publicadas en la editorial de PLOS Ten Simple Rules for Organizing an Unconference:

• Elige un espacio agradable y "diferente" 

Para un evento diferente mejor buscar un decorado diferente. La última vez nos desconferenciamos en un garaje que tenía un futbolín y algunos otros elementos curiosos. El espacio era diáfano y se podía montar y desmontar a voluntad. Los participantes agradecieron no estar "encorsetados" en un espacio rígido y cambiar de ubicación y compañía en cada bloque de trabajo (sí, eso también, mezcla y remezcla al personal que da muy buenos resultados).

• Sin wifi y sin enchufes ni lo intentes

Los desconferenciantes acostumbran a ser digitales o muy digitales por lo que, pueden pasar sin comer, casi sin beber pero sin conectarse, ni comunicarse va a ser que no. Una buena idea es disponer en cada mesa de trabajo un "ladrón" con al menos tantos enchufes como participantes (y si pueden ser más mejor, algunos llevamos más de un juguete eléctrico!)

• Vigila el tiempo que vas a invertir en la desconferencia

Los asistentes vienen entusiasmados a la reunión, con ganas, muchas ganas de opinar, discutir, proponer, debatir y mucho más haciendo un esfuerzo intelectual grande, grande. Así, os recomiendo dividir el evento en bloques de como mucho 90 minutos de duración intercalando pequeños descansos. A ser posible no superar las 4-5 horas de trabajo efectivo, a partir de ese momento "las neuronas quedaron exprimidas y dan para poco más.

• Todo cambia, nada permanece

Si montas una desconferencia para explicar "tu cuento" y buscas el asentimiento incondicional de los desconferenciantes, olvídalo, eso no va a ocurrir. Si te atreves a desconferenciar a un grupo de personas, heterogéneo, con fuerte personalidad, referentes en su colectivo y/o especialidad, casi, casi os puedo asegurar que "tu cuento" acabará dado la vuelta como un calcetín. Si te atreviste a probarlo, el nuevo calcetín del revés será el resultado real de la tan oída inteligencia colectiva practicada en estado puro (no te enfades, puede suceder y sucederá pero 24 horas después estarás contento con el resultado).

Pues venga, quien es el próximo? Cantamos aquello de desconferénciate otra vez, desconferénciate otra vez! 

Noooor, no puedes !!!! ó sí?

Pertenezco al grupo de Whastapp Health 2.0 BCN que agrupa a las personas inquietas del mundo de la salud 2.0 de Barcelona y alrededores. Es un grupo (bastante multitudinario) que tan pronto discute cuestiones "de peso" relacionadas con la salud 2.0, intercambia información de interés, monta una cena "de traje" o comparte fotos de actividades variopintas.
Hace alguna que otra semana, Teresa Bau, periodista especializada salud y responsable de los contenidos en mHealth, nos compartió el artículo "Los tweetchats, la nueva herramienta de la industria farmacéutica para aproximarse a sus públicos" de Alba Sabaté. El texto me llamó la atención, ya que se refería a dos cuestiones que me interesan: los tweetchats y la industria farmacéutica. Me lo leí así como el informe de Patricia Alves y Jaclyn Fonteyne de Boehringer Ingelheim: How pharma Tweetchats can drive healthcare innovation.

Conforme leía me acordé de los tweetchats semanales que llevábamos a cabo en #hcsmeuES y de los 2 realizados desde Wikisanidad: #Appsalud y #Cambiacongreso y también recordé dos posts de este blog: TweetUP - TweetDOWN, tú eliges! y TweetChat, como participar y no morir en el intento. No voy a comparar los resultados obtenidos en los ejemplos citados en el artículo de Teresa (#ChatAfib o #ChatNSCLC) con nuestros ejemplos nacionales ya que #Cambiacongreso con 405 participantes y más de 5 millones de impactos rompió todas las estadísticas de un tweetchat de salud.

¿En una encrucijada?

Con todo ello ando inquieta, y quiero debatir (con todos los que os animéis a comentar este post, en twitter o como mejor os parezca) las posibilidades de un tweetchat convocado desde un laboratorio farmacéutico en nuestro país. Aquí las farmas están sujetas al Código de buenas prácticas de la industria farmacéutica y a la legislación nacional y autonómica entre otras normas aplicables, lo que supone enormes diferencias con otros países como Estados Unidos por ejemplo (varias veces me habréis oído decir que explicar en castellano los ejemplos USA es un recurso que gusta mucho, aunque luego, su aplicación aquí sea mínima).

Así, dándole vueltas queriendo y sin querer, hay 3 puntos en los que quiero fijarme:

• Nuestra legislación, códigos y otros no permite a la industria farmacéutica "hablar" de medicamentos de prescripción directamente a población general, ni nos permite facilitar dicha información en espacios digitales abiertos, ni nos autoriza a "hablar" de ningún "tratamiento" con pacientes. Así, si se convoca desde una farma un tweetchat en twitter (espacio ajeno que escapa a nuestro control), cuando alguien "hable de lo que no toque" ¿Qué hay que hacer? ¿Decirle que allí no se habla de medicamentos, ni de tratamientos ni de nada parecido? A quién lo haga sugerirle que cambie de tema o abandone la conversación? Y si a pesar de todo, terceros mencionan sus medicamentos, cómo debe gestionar la farma la situación? 
• La farma, para "controlar" el espacio podría fijar antes del tweetchat las reglas de juego: prohibido hablar de tratamientos, de marcas comerciales de medicamentos o de principios activos de fármacos. Pero esto sería ir en contra del propio medio, ya que un tweetchat en twitter "abierto" permite y promueve la participación de "cualquiera" que quizás no se leyó las reglas de juego (estamos en el espacio del yo digo lo que quiero cuando quiero y a quien quiero).
• Si durante el tweetchat apareciesen preguntas sobre tratamientos el laboratorio deberá recomendar una y otra vez que que "ante un problema de salud la opción aconsejada es ir a buscar ayuda profesional" ya que no puede dar consejos ni recomendaciones de tratamiento a pacientes.

Seguro que hay más dudas y claro-oscuros en todo este asunto, seguro que alguno encontrará alguna pega más y seguro que con el tiempo iremos definiendo lo que sí y lo que no puede hacer una farma en twitter con sus medicamentos, pero de momento, y para que nadie se haga daño, quizás lo más sensato, es ajustarse a lo que marca la legislación y códigos vigentes, guste o no guste, nos lo creamos o no nos lo creamos.

Lo que sí puede y debe hacer la industria farmacéutica es ser parte activa en la conversación de salud 2.0 que se genere en España y creerse (los que en ellas trabajan básicamente) que los "espacios sociales" son sin duda una de las mejores herramientas disponibles hoy en día para acercarnos y comunicarnos los unos con los otros. Y vosotros, ¿Cómo lo véis?

Sumar mejor que dividir

No voy a decir que no me gusta twitter, ni tampoco que sea fácil usarlo ni que lanzar el tuit más elocuente en el momento más adecuado esté al alcance de todos. Mis andaduras con el pajarillo azul se remontan al 2007, cuando encontrar a alguien en Twitter era cuestión de suerte y mucha paciencia. Aún recuerdo cómo, con emoción casi adolescente, me planté en el despacho de Montse Carrasco para enseñarle aquel sitio en el que podía decir cosas a golpe de 140 caracteres en tiempo real. Y no os podéis imaginar su cara, ella, chica educada, me respondió: bien, bien muy interesante pero... quién hay ahí y si no hay nadie de que te sirve monologuear???? Con el tiempo la cosa se fué animando, seguramente los años dorados de twitter fueron en 2011 y 2012 para, quizás alcanzar una primera madurez en este 2013 en el que estamos.

MIs juguetes :)

Lo que es seguro es que ahora hay más de 500 millones de usuarios en todo el mundo que emiten 175 millones de tuits diarios. Además, Twitter tiene una media diaria de 6,9 millones de usuarios activos mientras que un usuario tiene una media de 126 seguidores. Entonces, con esas montañas de gente y tuits flotando por la Red, la pregunta es: ¿Cuánto tardaré en conseguir un número razonable de seguidores interesados en lo que yo cuente para ser visible? Y esta pregunta nos la podemos hacer a nivel personal, y a cada uno nos importará más o menos; pero a nivel de marca, proyecto y/o empresa, nos preocupará llevándonos inmediatamente al: ¿Cómo lo hacemos? Hace un tiempo, podíamos crear nuevas cuentas, que cedíamos a agencias de comunicación que sabían mucho del "arte de tuitear" para que las gestionasen de "manera experta y profesional" (nunca entendí que quería decir eso, pero bueno). Las empresas pagaban, y algunas lo siguen haciendo, por "tuits de calidad" que alguien ha pensado previamente, que se programan para publicarse en el momento más oportuno y que son absolutamente ¿Impersonales e invisibles? Ah, sin olvidarnos, ahora que se ha puesto de moda, la compra de seguidores que engrosan esas "satisfechas" listas de followers con los que nunca conversarás.

Y con este panorama, nada fácil digo yo: ¿No será mejor sumar que dividir? A nivel profesional, en las Empresas, nos empeñamos, o mejor dicho se empeñan (mis amigos de marketing insisten y hasta se enfadan) en pedir: yo quiero mi twitter!!!!! Que más o menos es como cuando hace unos años todos pedían una web. En la mayoría de los casos, generamos la cuenta de twitter, la vestimos "de bonito",y  lanzamos el tuit saben aquel que dice.... ¡Hola, ya estamos aquí, hoy empezamos en twitter!. Y a partir de este momento empiezan a saltar tuits que pocos ven y menos escuchan. Conforme pasan los días, ese ímpetu inicial se pierde, la novedad se acaba y el usuario se muere o queda tocado de muerte para siempre. Entonces, ¿No sería mejor cambiar de estrategia? Es decir, si tienes una cuenta en twitter que te has trabajado, cuidado y mimado con la que ya comunicas al mundo que haces, que te interesa y que quieres compartir ¿Porqué no intentas sumar esfuerzos usando hashtags? Así, para sumar esfuerzos y ganar visibilidad aconsejaría:

• Si tu Empresa o tu marca ya dispone de algún usuario corporativo en Twitter, con "solera" (en tiempo, estilo de tuiteo, seguidores o lo que consideres) úsala como tu mejor escaparate, lo es!.
• No crees cuentas de twitter por doquier para proyectos concretos de vida incierta, te costará mucho dejar de ser una pulga y ganar visibilidad y seguramente el esfuerzo no se verá recompensado.
• Crear cuentas de twitter y abandonarlas, sólo incrementa la basura digital de la Red que ya es muy importante.
• No es fácil saber que tuitear cada día, por muy elocuentes que seamos necesitamos contenidos, acciones y servicios que comunicar de manera periódica. Suma en la misma cuenta, no olvides que en Twitter dividir no ayuda a vencer.
• Trabaja con hashtags que aporten valor a tu cuenta, define la etiqueta en función del tema/evento o cuestión que quieras comunicar y úsala siempre de la misma manera. Así, ganarás reputación y visibilidad que se irá sumando en cada acción.
• Cuando acabes con un tema, si quieres puedes dejar de usar el hashtag elegido, no pasa nada, la cuenta seguirá ganando visibilidad con los otros hashtags que tengas activos.
• Tampoco es mala idea, cuando sean cuestiones de marketing sobretodo, crear hashtags que incorporen marca o empresa, tipo #temaMarca o #temaEmpresa

LLevo días dándole vueltas a esta idea y, cual ha sido mi grata sorpresa, al ver que los que saben más que yo ya lo hacen, mirar el ejemplo de  @UocUniversidad que ya ha empezado a trabajar en esta dirección con #uocmobile o bien @yo_dona  con #TuBebeYD  

 

Pues nada, que sí, que twitter me gusta y no se me dá mal del todo!!!

 

TweetChat, como participar y no morir en el intento

Hace algunas semanas me animé a relatar, con mayor o menor fortuna, una serie de recomendaciones y pautas de actuación para organizar un tweetup (o si somos puristas tweetchat) en Twitter. Una vez escrito, cuando lo iba tuiteando y posteando por otros medios sociales, se empezó a comentar que irían bien consejos para participar de manera óptima en un tweetup-tweetchat. Mi tiempo para escribir es limitado por lo que guardé la propuesta en el bolsillo para mejor ocasión. Lo que no me esperaba, era la colaboración de Antonio R. Mesa enviándome un artículo completo sobre como ser un buen "tweetchatista". Así, cedo hoy este espacio a Antonio que nos explica algunas pautas de actuación para participar eficazmente en el próximo tweetchat que se nos ponga por delante. Y antes de darle paso le doy las gracias por haber recogido el guante! 

Los Twitter Chats son eventos en linea organizados principalmente como foro para intercambiar ideas y discutir un tema de interés, en un tiempo determinado. Por otro lado constituyen una forma de relacionarse con otros usuarios afines en Twitter. La participación en estos eventos es libre y son organizados generalmente por una persona (o personas), una organización o empresa que actúan como moderadores. En cualquier caso, el objetivo principal del evento es educativo e informativo, no va dirigido a la comercialización de productos. 

Sin ánimo de censura, se pueden proponer recomendaciones o reglas para la participación de los usuarios, destinadas a facilitar la lectura y seguimiento de la conversación. De este modo evitaremos que la "lluvia de mensajes" que sigue el usuario se transforme en una "lluvia de meteoritos", sin apenas tiempo de leer e interpretar estos mensajes y generando retardos en las respuestas. 

Las recomendaciones podrían ser:

1. Participa pero dí algo, los saludos iniciales en una evento de 1 hora con más de 50 personas pueden comerse todo el tiempo destinado al tweetchat.
2. Prepara y/o envía preguntas con anterioridad a la sesión. Realiza un seguimiento destacado de los moderadores que plantearan las cuestiones en tweets precedidos con las etiquetas Q1, Q2, Q3, etc.
3. No llegues tarde al evento.
4. Puedes hacer un RT (retweet) manual para apoyar una pregunta o tema, pero sería mejor un MT, es decir, modificarlo aportando algo de tu propia cosecha. El exceso de RT manual de los usuarios produce bastante desorden en la lectura del tema en cuestión, por lo que se recomienda usar el RT automático o incluso marcar como favorito el tweet en cuestión.
5. Realiza una pausa (con la opción correspondiente de la aplicación) si necesitas recopilar o destacar información, o incluso cuando te dispongas a responder a consultas de otras personas.
6. El seguimiento del evento se puede realizar mediante la búsqueda (Twitter search) del hashtag indicado por el moderador, aunque es conveniente utilizar agregadores que permitan filtrar los tweets con el hashtag correspondiente al evento, como los siguientes: 

• Twubs: dispone de interesantes herramientas para el moderador y permite configurar una página de inicio para conferencias, chats de twitter, etc.
• Tweetchat: es sencillo, facilita al usuario la visualización y filtrado del hashtag del chat, y automáticamente añade éste al final del tweet que publicas. Permite destacar y bloquear usuarios, y eliminar los RT de la lectura. También puede realizar una pausa en la lectura o ajustar el ritmo de la velocidad de refresco.
• TweetGrid: permite organizar en varios paneles la lectura de Twitter; con esto, se podría configurar la búsqueda en la primera columna del hashtag, en la segunda columna podría indicar su identificador en Twitter, y en la tercera podría incluir el identificador del moderador para visualizar los temas propuestos.
• Tweetdeck: si eres usuario aficionado a este cliente, puedes configurar columnas para realizar el seguimiento del hashtag y filtrar la información de distintos modos (por texto del contenido, usuarios, etc).
• Hootsuite: esta aplicación es similar a Tweetdeck en el tratamiento de estos eventos con la ventaja que es multiplataforma.

Como usuario en un TweetChat te recomendamos la aplicación TweetChat por sus caracterφsticas orientadas a este; por otro lado, si eres usuario habitual de las aplicaciones TweetDeck o Hootsuite también es una opción a tener en cuenta, esta última disponible para diferentes plataformas incluidos Android e iOS.

Se te ocurre alguna idea o sugerencia para mejorar nuestra experiencia en un TwittChat? Compártela con nosotros.

Gracias por la ayuda, Antonio.

TweetUP - TweetDOWN, tú eliges!

Hace algunas semanas, participé en una mesa redonda en el Dep. de Salut en la que debatíamos sobre redes sociales y gestión del conocimiento en salud. Desde el estrado (no hubo manera de retirar la mesa muro de la sala) una periodista especializada en salud, un médico asistencial y yo misma con la moderación de una bibliotecaria/documentalista/archivera inquieta, fuimos repasando todo lo que rodea a la salud en estos tiempos sociales. Desde la mesa, a pesar de nuestros esfuerzos, empezamos a usar jerga de nuestro mundillo friki/geek, habitual para un@s cuant@s y desconocida para un@s much@s. Así palabras como hangout, google drive, RSS y tweetup empezaron a desfilar. Unas y otras las íbamos explicando (y volví a corroborar que hablar de tod@s en salud 2.0 sigue quedando lejos como me repite mi amigo Serafín) pero tweetup, por las posibilades de aplicación que ofrecía causó más sensación que las otras y se preguntó que era, como se organizaba y que resultados se podían obtener. 

Desayunando tweets

Por todo ello, como me comprometí en vivo y en twitter más tarde, voy a intentar, basándome en mi propia experiencia, sistematizar los pasos a dar antes, durante y después de un tweetup para obtener el máximo rendimiento con esta interesante actividad. 

Un tweetup, entendido en su definición más extensa, es: una quedada o encuentro entre un grupo de personas organizado, en su mayor parte, a través de twitter. Para mí, dándole alguna que otra vuelta a la definición sería: un encuentro en twitter, en un momento determinado (día y hora) para debatir sobre un tema concreto previamente definido. 

Así, centrándonos en mi personal definición, si queremos organizar un provechoso tweetup (para evitar caer en un tedioso y poco útil tweetdown) quizás deberíamos: 

1. Escuchar a la Comunidad para proponer un tema que se alinee con sus intereses. Me refiero a que un tweetup sobre una cuestión que nos interese mucho a nosotros y poco o nada a nuestras audiencias tendrá un muy bajo impacto (por decir de manera elegante que nos vamos a quedar más solos que la una). Es muy triste ver tweetups con pocos participantes que pasados los primeros minutos empiezan a tuitear aquello de… ¿Hay alguien más?
2. Facilitar información adicional sobre el tema propuesto. Este punto es importante ya que nos permite, de manera colaborativa (quien quiera puede aportar), los días previos, disponer de recursos de interés relacionados para que, los futur@s "contertuli@s", si lo desean, los revisen y acudan a la cita con más argumentos.
3. Crear y promover el tweetup con un hashtag propio. Éste debe ser corto y tan explicativo como sea posible (#appsalud para apps de salud o #debate20 para un debate sobre el 2.0 en salud, por ejemplo). Debemos promoverlo con tiempo para generar expectativas y llegar al máximo número de cuentas (no está mal lanzar tuits agradeciendo RT's de la convocatoria).
4. Definir y pautar los subtemas en el tiempo del tweetup. La veteranía, habilidad tuitera y participación en otros tweetups de los posibles asistentes marcarán bastante la dirección de nuestro encuentro. Por ello, para obtener un buen rendimiento del mismo (uno de nuestros principales objetivos) es práctico y recomendable dividir el tiempo asignado en subtemas del tema principal (por ejemplo si tenemos 3 subtemas en 60min, podemos destinar 20-20-15 a los subtemas y dejar los 5 min finales para debate libre).
5. Moderar y dirigir la conversación. A veces, fruto de mucha o poca participación (los extremos ya sabemos que siempre son malos) se desvía el tema propuesto. Puede incluso ocurrir que el resultado final se aleje demasiado de nuestra propuesta inicial. Mi consejo: ser rigurosos en tiempos y temas para dejar unos minutos finales abiertos.
6. Animar la conversación con datos de impacto y participación. Durante el encuentro podemos tuitear cosas como: nuestro hashtag acaba de llegar a n usuarios, en estos momentos participan n personas, el número de tuits emitidos es de x o el número de impresiones alcanzadas son tantas. Estos tuits, entusiasman a l@s usuari@s activ@s que se sienten parte de "algo grande".
7. Recopilar los tuits de nuestro hashtag. En ocasiones, si moderamos un tweetup con alta participación, el hashtag va cayendo ante nosotros tuit a tuit como una cascada imparable. Esto no debe provocarnos ansiedad alguna, sigamos con la moderación como hemos comentado en los puntos anteriores y más tarde, con el tweetup acabado repasaremos todo lo que se ha dicho con calma.
8. Analizar los tuits y resumir el debate. Con el archivo de tuits podemos elaborar diferentes documentos: un resumen, unas conclusiones, los puntos fuertes y los puntos flojos del tema tratado, un decálogo, etc. Si queremos aprovechar el conocimiento generado, un documento final a disposición de la comunidad servirá para tener una visión de conjunto y concluir el debate.
9. Publicar el material del tweetup. Recopilar y agrupar los contenidos digitales relacionados, así tanto los usuarios que no pudieron asistir como cualquiera, transcurrido un tiempo, podrá consultar el debate en "diferido" y opinar incluso si lo desea.
10. Rodearse de buenos amigos. Sí, ya sé, este punto es raro e inesperado, quizás puesto a propósito para "vender" un decálogo o sólo para justificar el dospuntocerismo existente. Pero no, os lo pongo convencida de ello y por lo que decía al principio, por experiencia propia. Un tweetup "movidito" nos puede convertir en un pulpo a las teclas agobiado y que perdió el norte (no sé si los pulpos se fijan en estas cosas). Bueno, esta aventurilla en compañía (que a fin de cuentas son más manos y neuronas para el mismo fin) se lleva mejor y se llega más lejos, palabra de Mónica :)

Aprovecho para dejaros los recursos que yo suelo utilizar y algún ejemplo:

• Lo que dio de sí el tweetup que organizamos con Miguel Ángel Mañez (@manyez) y Raúl Ferrer (@_RaulFerrer) sobre las aplicaciones móviles de salud (#appsalud) en Wikisanidad: http://wikisanidad.wikispaces.com/Appsalud
• Un lugar donde registrar el hahstag de salud para disponer de buenas analíticas: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/
• Resultados en tiempo real en https://www.hashtracking.com/
• Para crear un espacio exclusivo donde seguir y participar del hashtag http://twubs.com/
• La recopilación de tuits en una práctica transcripción http://hashtags.symplur.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=AppSalud&fdate=11-29-2012&shour=0&smin=0&tdate=11-30-2012&thour=0&tmin=0&ssec=00&tsec=00&img=1&nort=1
• Un muy buen artículo sobre como analizar un hashtag http://sportandsocialmedia.com/hashtag-como-analiza-caso-remontada/ 

Creo que os lo he contado todo, bueno, casi, olvido algún que otro hangout a altas horas de la noche preparando tweetups, pero esa es otra historia. Aquí queda el post abierto a comentarios, truquillos, consejos y mejoras que consideréis oportunas. 

Los contenidos, el contexto y la vedette

Hace unos días leía con interés "El contexto es el nuevo rey (las relaciones son la clave)" un interesante post de Cristina afirmando que en función de nuestro grafo social nos llega un contenido u otro, por lo que el contexto en el que nos movemos parece desbancar al Rey de los medios sociales: el contenido. Días después, David en "El contenido sigue siendo estratégico" reivindicaba el papel principal del contenido como motor de las relaciones en el contexto en el que nos movamos.  Cristina y David son grandes profesionales que argumentan y defienden sus posturas de forma brillante,  lo curioso es que si seguimos los comentarios "cruzados" ambos parecen llegar a la misma conclusión: buenos contenidos en un buen contexto es "lo más".

Y así, comentario va comentario viene, dándole vueltas a ambas opiniones una luz se me ha encendido: y... no será el criterio de quien crea, comparte y discute contenidos el principal valor a tener en cuenta? 

Es cierto que yo soy bastante incrédula de buenas a primeras, lo que leo en medios sociales, aunque lo digan usuarios con miles de seguidores, necesito verificarlo un poco ni que sea, por ello,  elijo a mis referentes en base a cuestiones poco numéricas, fijándome en 4 cosas:

• ¿Se dedican al monólogo o al diálogo? ¿Están interaccionando con el resto?
• ¿Son emisores o también receptores? Algunos con miles de seguidores sólo siguen a 4 ¿No les importa nada lo que otros puedan decir? 
• ¿Sus comunicaciones son sólo suyas?  Yo digo, yo hago, yo valgo, yo cuento, el fenómeno del yo-yo en su máxima expresión.
• ¿Participan y  coinciden en la conversación del momento? ¿O sólo hablan de lo que a ellos les interesa como un disco rallado?

Los que usan los medios sociales como amplificadores de su ego y nada más no tienen cabida en mi entorno ni en mi contexto. Quizás estoy reduciendo mi grafo social y empequeñezco mi entorno de relaciones. Quizás sí, pero para mí todo esto del 2.0 y de los medios sociales supone personas pensando, opinando, compartiendo y participando detrás de las teclas. Por ello, mi contexto de referentes son personas de carne y hueso con las que aprendo y comparto haciendo realidad la bidireccionalidad de la conversación.  Y al final, acercarse a unos u a otros es sólo cuestión de criterio personal que marca la diferencia entre mensajes y conversaciones. 

Lo que para unos es absurdo,
para otros da sentido a la vida

A ratos, veo pasar ante mis ojos a las vedettes de los medios sociales con sus plumas de colores como tuitstars que saben lanzar el tuit más acertado, con las mejores fotos en instagram (muchas ni ellos las han disparado) y teniendo un montón de amigos (que no conocen) en Facebook, pero ah!, no se te ocurra preguntar o intervenir en algún debate al que no te han invitado, no existirás y serás ignorado una y otra vez.

Pero no os preocupéis, hoy el mundo parece un poco loco y 30 millones de personas siguen en twitter a Lady Gaga a quién no discutiré como canta pero sí que me sorprenden "sus aportaciones" a la Red. 

Por todo ello, sin criterio, se puede vivir felizmente en los medios sociales  rodeados de gurús, visionarios y filósofos de pacotilla como si fuéramos Alicia en el país de las maravillas.

Hiperconectad@s en multicanal

El otro día reflexionaba sobre el Parkour 2.0 intentando explicar como me organizaba o no para consumir y estar al día con todo lo que se va cociendo por redes sociales y alrededores. Los comentarios al post y  los recibidos en twitter me han corroborado que el fenómeno, lejos de ser aislado es frecuente e incluso empieza a ser epidémico.
Siguiendo con esas reflexiones llevo días dándole vueltas a como me pongo en contacto "rápidamente" con mis referentes, amig@s, familia y resto de personas con las que en algún momento tengo la necesidad, sí, sí, la necesidad de contactar al momento !!!

Todos los estudios lo dicen, cada vez pasamos más tiempo conectados pero y... ¿Comunicados? A mi me resulta muy sencillo contactar con mi grupo de always connected, mi tuitpandilla y resto de geeks, frikis o connected people con los que me relaciono. ¿Y cómo o mejor por dónde lo hago? Bien, mi sistema es el siguiente:

• si no tengo mucha, mucha prisa les envío un DM (mensaje directo de Twitter)
• si no obtengo respuesta "rápida" y estoy muy, muy impaciente al Whatsapp
• si siguen mud@s y tengo su móvil puedo llamar
• finalmente reservo los mensajes de correo electrónico para mis contactos "menos digitales"o tras el primer contacto me sirven para "expresarme ampliamente" sobre "lo comentado"

En un autobús cualquiera

Es curioso, la herramienta que marcó un cambio en comunicación, el correo electrónico, para mí es hoy la 4a opción cuando necesito mismamente ya "hablar" con alguien. Y las llamadas telefónicas, motivo por el cuál nos volvimos inseparables de nuestro teléfono móvil son el tercer recurso cuando fallan los dos anteriores.

No es raro enviar un DM o un whatsapp con aquello de: ¿Te va bien que te llame? y así resuelvo el intrusismo personal que para mí suponen los móviles (no hay cosa más ridícula que escuchar conversaciones en el lavabo contiguo !!!). 
Y con todo intento gestionar, resolver como me comunico/relaciono/interacciono cuando necesito contactar con alguien. 
Y como decía Ramón Llull: a gran necesidad, gran diligencia.

PARKOUR o el arte del desplazamiento 2.0

Corrían los años 90, cuando al cruzarme por la calle con una URL que podía interesarme, sacaba la moleskine del bolso y la copiaba para revisarla más tarde sentada ante el ordenador.  No existía Google y la Red se "organizaba" en directorios que pacientemente confeccionaban "surfers" aplicados tras intensas horas de navegación.

Con la irrupción masiva de buscadores y metabuscadores nuestro mundo digital se transformó y lo que no salía como resultado de las cajitas de búsqueda no existía.  Y fue entonces cuando empezamos a almacenar lo que íbamos descubriendo en los "bookmarks" del navegador como uno de nuestros tesoros más preciados. Incluso llegamos a ser virtuos@s de la sistematización de links en servicios como Delicious donde curábamos nuestro garaje de URL's con gran esmero. Y la Red crecía, crecía y no paraba de crecer con lo que nuestro tiempo digital aumentaba y siempre nos acostábamos con la sensación de llegar tarde a todas partes.

Y cuando irrumpe el 2.0, damos una voltereta más y aterrizamos como los practicantes de Parkour en el "mejor lugar en el mejor momento". No sé vosotros pero yo YA NO NAVEGO, ahora sobrevuelo y picoteo contenidos, conversaciones, herramientas y todo lo que alguno de "mis contactos de referencia" comenta o recomienda. 

Los traceurs y traceuses del Parkour diseñan recorridos que les permiten desplazarse de un punto a otro lo más fluidamente posible usando principalmente las habilidades del cuerpo humano. Yo, por aquí desde hace algún tiempo creo que practico el Parkour. Así, cuando mi lector de RSS parece haberse detenido eternamente en el +1000 es el momento de pegarme una vuelta rápida por Twitter y ver lo que se está cociendo por allí. Sin darme cuenta fuí abandonando los paseos por las webs que frecuentemente visitaba buscando cambios y/o novedades para acompañada del 2.0 practicar el parkour online. Así, hoy, cual rastreador@s "favoriteamos" tuits con enlaces, guardamos lo que llama nuestra atención en Evernote y compartimos archivos con coleg@s en Dropbox.

Y entonces, ¿Qué hacemos con todo ello? Pues muy bien aún no lo sé, podemos revisarlo todo en los momentos de calma 2.0 y reorganizar los trastos o bien dejarlo todo allí haciendo honor a una interesante frase de Plutarco:

el cerebro no es un vaso para llenar sinó una lámpara por encender

que a mi entender es lo mismo que: lo importante no es saberlo todo, sinó saber donde encontrarlo.

Y vosotros, cómo os lo montáis?

Aquí os dejo un vídeo que ayuda a convertirse en un experimentad@ practicante de Parkour:

(9-4-2012) Y dándome una vuelta por twitter descubro el post "Un salto es como si fuera un problema de la vida real" la experiencia del parkour en video,  con la pieza multimedia que os incluyo a continuación:

A propósito de un tuit

Vidriera modernista en el techo
del Palau de la Música Catalana.
Democratizando la belleza y socializando el arte.

A propósito de un tuit es el inicio de una corta pero intensa historia.
No, no es un post para el blog A propósito de un caso de Taite, seguro que ella los escribe mejor que yo.

Éste es el primer paso que dimos cogiditos de la mano mi buen amigo Carlos Matabuena y yo hace algunos meses. 
Un día cualquiera a una hora que tampoco recuerdo, Carlos lanzó un tuit que me llevó a descubrir las "11 caras de social media y salud que no debes perderte". La relación me pareció interesante y sobre todo útil como  primer paso para empezar en twitter alguien interesado en salud. Podía ser una buena manera recomendar a l@s recién llegad@s una relación de personajes que les ayudasen a seguir la conversación de salud sin ser despedidos por la fuerza centrífuga de los 140 caracteres.

Tomada la decisión vinieron las dudas metodológicas: ¿Lo hacíamos los dos solos? ¿Buscábamos un pequeño grupo de "expert@s" que colaborasen con nosotros? ¿Y si lo sometíamos a la opinión de la comunidad?
¿Y qué hicimos?

• Crear un formulario para la comunidad que recogió 110 respuestas proponiendo 70 usuarios de twitter diferentes. 
• Reunir un grupúsculo experimentado (al que doy las gracias por participar y pasar sueño una vez más): Olga Navarro @tekuidamos, Miguel Ángel Mañez @manyez, Carlos F. Oropesa @rincondesisifo, Eva Velasco @evavelasco, Rosa M, Nieto @enfermera2pto0, Carlos Matabuena @CarlosMatabuena y yo misma @monicamoro, que opinamos sobre los usuarios que habían obtenido al menos dos menciones.
• Finalmente con Miguel Ángel recopilamos los 16 imprescindibles (el 17 Rafael Pardo ha cerrado su cuenta en twitter) elegidos, les añadimos un comentario y et voilà, feina feta !!! 

Aquí os dejo el listado que también queda disponible en Wikisanidad para poderlo difundir. Recordaros que allí además está disponible la twittersfera sanitaria que ofrece más de 500 cuentas de twitter dedicadas al mundo sanitario.

Con esta pequeña aportación esperamos contribuir a facilitar el camino a los que empiezan sugieriendo esta relación de las caras de la salud 2.0 en twitter que no debería perderse nadie que empiece:

@cuidandosfs

Serafín Fernández es un enfermero que aporta contenidos de salud rigurosos y de calidad. Comparte Cuidando.es con @cuidandoajr desde donde reflexionan sobre los cuidados de enfermería y cuestiones relacionadas con la salud 2.0. Impulsor de la iniciativa Mírame, diferénciate.

@doctorcasado

Salvador Casado es médico de atención primaria, y uno de los pioneros en el uso de twitter,  blog y videos con los pacientes. Aporta una visión muy humanista de la salud y busca construir lazos entre profesionales para mejorar el sistema.

@enferevidente

Xose Manuel Meijome es enfermero, escribe en su blog sobre evidencia y seguridad del paciente, y en twitter difunde mucha información sobre esos temas. Además comparte enlaces muy interesantes sobre formación y calidad.

@fllordachs

Frederic Llordachs es médico emprendedor e innovador. Tuitea buenos recursos y es cofundador de Doctoralia. Aporta su visión sobre la salud desde su blog una de médicos.

@joancmarch

Joan Carles March es profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública, aporta una visión muy interesante sobre la salud desde el punto de vista de los equipos, del paciente, de la comunicación, etc. Difunde mucha información sobre formación, ehealth, empowerment y es autor del blog Sombrero de colores.

@juliomayol

Julio Mayol es cirujano y director de la unidad de innovación del Hospital Clínico San Carlos (Madrid). Además de escribir en su blog personal, difunde abundante información sobre innovación, formación continuada, política sanitaria, etc.

@manyez

Miguel Angel Mañez es gestor sanitario divulgador de la salud 2.0. Tuitea la actualidad del mundo sanitario y ofrece una opinión crítica y razonada sobre las TICS en asistencia sanitaria. Autor del blog salud con cosas cada domingo ofrece el resumen semanal de lo que pasó en la blogosfera sanitaria.

@mj_alonso

María José Alonso es dermatóloga y tanto en twitter como en su blog humaniza la práctica de la medicina. Desde Dermatología y más cosas comparte con su audiencia un personal storytelling en dermatología. Prescriptora de enlaces para sus pacientes es un buen exponente de la medicina narrativa.

@mlalanda

Conocida inicialmente por su blog sobre salud en un gran medio de comunicación, Mónica es una médico muy comprometida con el cambio del sistema sanitario que escribe en su blog Médico a cuadros. Dibujante, urgenciologa y gran conocedora del sistema sanitario inglés, aporta una visión crítica imprescindible.

@monicamoro

Como dice su hijo, Mònica Moro es una médico que cura webs. Dirige el área de esalud en la empresa farmacéutica Menarini y además es una de las personas más activas en el sector de la farma 2.0 Además de su propio blog Miraquebé, lidera proyectos como Wikisanidad o los eventos #Salu20.

@mrsrosaperez

Rosa Perez es enfermera y autora del videoblog más conocido enfocado a los autocuidados de salud el blog de Rosa. En twitter suele compartir consejos, vídeos educativos y enlaces dirigidos al paciente y a profesionales interesados en la promoción de la salud.

@pediatria

Usuario profesional de Cristobal Buñuel, pediatra y codirector de la revista evidencias en pediatría. Aporta en Twitter buenos recursos propios y de recopilación de pediatria basada en la evidencia.

@rafabravo

Rafa Bravo fue uno de los primeros médicos en escribir un blog sobre salud, en difundir conocimiento a través de internet. Tanto su blog, Primum non nocere, como su cuenta de twitter permiten saber algo más de atención primaria, de uso de tecnologías para salud y de investigación. Además, está detrás de muchas de las iniciativas colaborativas que se realizan.

@rincondesisifo

Carlos F. Oropesa es farmacéutico y ofrece información sanitaria científica, objetiva, completa y actualizada. Apuesta por una asistencia farmacoterapéutica de calidad. Desde la sala de lectura de su blog el rincón de Sísifo ofrece información científica para profesionales basada en la mejor evidencia disponible.

@somosmedicina

Usuario profesional de Aitor Guitarte, estudiante de medicina casi médico que aporta la visión del nativo digital en salud 2.0. Fue el primero en recopilar la blogosfera sanitaria. Desde Somosmedicina recopila toda la información disponible sobre medicina 2.0 y e-salud.

@tekuidamos

Enfermera dedicada a la docencia que ha construido la comunidad de práctica profesional en salud Tekuidamos. Sus sesiones #teku20 de los martes son la mejor manera de aprender sobre cuestiones relacionadas con la salud 2.0. Apuesta desde su cuenta de twitter por la educación para la salud.

Coche, apartamento o... Ruperta. 1, 2, 3 responda otra vez

La semana pasada estuve de "profe" en el Máster de Marketing farmacéutico de EADA. Por segundo año consecutivo tenía 4 horas por delante para explicar y entusiasmar a 26 alumn@s en el uso de la web 2.0 en la comunicación con el target. Revisé la presentación del año anterior y aún pensando que podía ser apropiada y reutilizada un año después, decidí rehacerla para darle un nuevo enfoque. Mi audiencia, no experta en salud 2.0, eran estudiantes ávidos de conocimiento que un viernes por la tarde quizás no estuvieran en su mejor momento para mantener la atención 240 minutos.
Mi intervención la estructuré en 4 bloques:

• El nuevo escenario y como gestionar el cambio
• Un juego de preguntas y respuestas sobre salud 2.0
• Algunos apuntes de estrategia digital
• Cuatro ejemplos de industria farmacéutica 2.0

EADA promueve lo que denomina "learning by doing"  proponiendo a los docentes la realización de alguna actividad participativa en sus clases.

Ruperta, la simpática calabaza
del concurso 1,2,3 responda otra vez

En junio estuvimos con Miguel Ángel Mañez en Salamanca en una mesa redonda del curso de verano "Aprender y enseñar la medicina en entornos 2.0: el papel de la biblioteca médico-sanitaria". Para ella ideamos 10 preguntas de salud 2.0 que los alumnos respondían con verdadero o falso. El experimento tuvo mucho éxito y nos permitió debatir, desde una perspectiva horizontal, cuestiones a veces polémicas como la fiabilidad de la información de salud en Internet, la influencia de las personas en cuestiones de salud o la fuerza de la comunidad entre otras. 

Tan buen recuerdo tenía de la experiencia que la volví a poner en práctica el viernes, pensé que el 1, 2, 3 responda otra vez podía ser un buen kit-kat para la sesión y un cambio de dinámica interesante. Además, quise seguir explorando twitter como herramienta de formación y cómo funcionaría el juego allí???

Pregunté cuantos tuiter@s había en la sala y salieron 10 más o menos. Luego pregunté quién llevaba más de 1 año usando el pajarillo azul y Juli Fernàndez quedó encargado de conducir el juego en twitter. Así, con los ayudantes preparados: chica en la pizarra para apuntar las respuestas de sus compañer@s y Juli a las teclas con mi usuario de twitter, el hahstag #mkeada y 10 preguntas para lanzar, empezamos el juego. Las preguntas se leían en la clase y se escribían en twitter al mismo tiempo, lo que consiguió momentos "epatantes"de una clase divertida y curiosa con alumnos accidentales al otro lado de la pantalla.

Antes de explicaros como acabó os dejo aquí las 10 preguntas para los que no pudieron participar y quieran probar suerte:

1. Google no es una buena herramienta para hacer diagnósticos médicos. Un estudio señaló que introduciendo los síntomas de una enfermedad sólo acertaba en el 20% de los casos.
2. Los mensajes en foros sobre cáncer apenas tienen errores.
3. Las opiniones de la Comunidad coinciden con la evidencia científica.
4. El 60% de los médicos europeos usan Wikipedia como referencia válida.
5. El 51,4% de usuarios de Internet mayores de 15a han utilizado algún servicio de salud público online.
6. Los médicos de Atención Primaria para informarse utilizan preferentemente bases de datos y las bibliotecas virtuales.
7. Los mensajes de salud de los libros de texto están basados en la evidencia científica.
8. Hemos hablado de redes sociales, pero la vida real no es Internet. De hecho, la influencia es relativa: la probabilidad de engordar si un amigo engorda es del 12%.
9. Las revistas científicas gratuitas publican artículos a coste cero.
10. Si organizas un Gdocs sobre un tema de interés y pides opinión a tu TL obtienes más de 25 respuestas en menos de 3 horas

Los resultados están en la presentación: 

WEB 2.0 EN LA COMUNICACIÓN CON EL TARGET
Entre tod@s, ¿Lo haremos mejor?

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La mejor nota obtenida en clase fue 7/10; en twitter participaron 7 personas y fue Esther Gorjón acabó el juego acertando 6 preguntas.
Disfruté con la experiencia "a dos bandas", comprobé una vez más que Twitter es lo que tú quieras que sea, sólo hace falta... echarle imaginación !!!

3,2,1....ACCIÓN

Llevo días dándole vueltas a la cuestión, quizás han coincidido varios eventos para "charlar" sobre salud 2.0 y he visto otros más programados, pero no me lo puedo quitar de la cabeza: no hemos hablado ya bastante del 2.0?????

Sí, hemos repetido intensa e insistentemente desde hace más de un año que todo esto es actitud, que es una nueva manera de hacer las cosas, que pim que pam pero... dónde estamos?

Tengo la sensación, como os decía, que no será por jornadas, sesiones, mesas redondas y demases en los que vamos explicando por delante y por detrás de que va todo esto y.... somos tant@s más de los que éramos hace un año?

Parece como si en la mayoría de los encuentros siempre hablen o hablemos l@s mism@s como si jugásemos a las permutaciones matemáticas que nos enseñaban en la escuela. Hemos presentado lo que hacemos, como lo hacemos y cuando lo hacemos y... ahora qué?

Podemos seguir relatando experiencias pero antes aseguremos una audiencia neófita y sin contacto previo  con el 2.0, ya que si está sensibilizada:

• serán tifosi del 2.0 que acuden a todas las citas como si de una secta se tratase
• o si ya se lo han contado varias veces y no se han lanzado a probar, igual  aprovechan el rato para echar una siesta 

Pues, que queréis que os diga,  ya va siendo hora de dar un paso más.

Cuando los storytelling empiezan a repetirse debemos, creo yo, pasar a una segunda fase de inicio y/o acompañamiento de los indecisos en su primera aventura dospuntocérica. Pero, cuidado, no nos equivoquemos: abrirles un perfil en todos los sitios en los que nosotros -iniciados y geeks compulsivos- estamos no es una buena idea: tampoco lo es regalarles un blog que nunca actualizarán porqué nunca les gustó escribir; y menos obligarles a conversar sí o sí en la montaña rusa de twitter cuando no gustan de tertulias.

Mejor será acercarse despacio, sin hacer demasiado ruido y bien atentos para ayudarles según vayan dando pasitos y nosotros vayamos detectando necesidades e inquietudes. Si conseguimos animarlos a dar el salto y prueban algo, no les dejemos solos, afiancemos el compromiso y seamos su coach 2.0 como nos contó @rutroncal en un magnífico #teku20 que dió. Quedémonos a una distancia prudencial, ni corta ni larga, ofreciéndoles  recursos, herramientas y personas.

Y acercándose el final del 2011, es el momento de reflexionar y ver como vamos a despegar en 2012. Si no hay masa crítica y no convencemos a nuestros iguales para que vengan a darse una vuelta por este mundo híbrido,  no llegaremos a ser "representativos" de los profesionales de la salud y seguiremos siendo sólo grupo de frikis y geeks que le damos a las teclas en nuestros ratos de ocio.

Así, ya toca pasar del "te cuento" al "pruébalo" y vamos a tener que ir buscando maneras de provocar el salto de los que aún no están para decir menos y hacer más. Un primer paso puede ser un taller de twitter para uso profesional como los que impartimos con Eva Velasco hace algunas semanas. Talleres dirigidos a marketinian@s de la industria farmacéutica que quedaron ojiplátic@s viendo de lo 140 caracteres son capaces. Y como siempre alguien empieza con saben aquel que dice.... pero yo no puedo hablar de mis medicamentos de receta !!!! Y ahí nos encallamos un ratillo, para decir que se pueden hablar de muchas otras cosas, que lo importante es la conversación para mejorar la salud, que twitteres privados van en contra del sentimiento 2.0, etc.

Twitter profesional: aventúrate y participa

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Lao Tse dijo que "Toda acción provoca reacciones", así ¿Vosotros qué haríais para incitar a la acción a los no iniciados en el 2.0?