Sí para mí, NO para mi empresa

No me creo que ningún director o directora general de ninguna empresa no tenga perfil personal en facebook o lea los comentarios que hacen los usuarios de los restaurantes a los que van. Tampoco me creo que ningún jefe o jefa de departamento hayan compartido ningún documento en Google Docs. Y me creo menos aún, que la mayoría de empleados y empleadas de una empresa no usen a nivel particular ni Internet ni el social media (SM).

Para él todo es móvil y digital

Por el contrario, sí creo, y esta semana varios compañeros y compañeras me lo han demostrado, que tod@s en "nuestras cosas" estamos convencid@s que Internet cambió nuestras vidas, que vino para quedarse y que tras la explosión del SM ahora toca ver, con calma, que me sirve y que no me sirve de todo esto.

Uno me pedía una guía de twitter para explicarle a su mujer como funciona el servicio del pajarillo azul, otra me explicaba como viendo videos de cocina en Youtube hacía unos platos riquísimos, un amigo me pasaba el link a un álbum de Picassa para ver las fotos de su último viaje y yo misma confirmaba la asistencia de mi hijo a una fiesta de cumpleaños apuntándolo en un excel de Google Docs. Vamos que ejemplos los hay y muchos sin necesidad de ir a buscar a los más geeks del lugar.

Pero, cuando decidimos aplicar el SM a la empresa, entonces, no es lo mismo, parece como si tod@s dejaran cada día su yo internauta-2.0 en la puerta de entrada y sentadit@s en sus mesas de despacho recuperasen la máquina de escribir, los manguitos y la visera para convertirse en aquell@s oficinistas de principios del siglo XX.

Quizás, muchas personas padecen una importantísima brecha entre lo personal y lo profesional y, como decía José Antonio Merlo Vega en su conferencia de clausura de Bibliosalud 2011, hacen un uso adolescente de los medios sociales, que en cierta manera, les impide ni tan siquiera imaginar una aplicación empresarial. 

Como leía el otro día de Isaac Mao (Sharismo: una revolución de la mente) "los que comparten están acumulando capital social y una superabundancia de respeto por parte de la comunidad" y eso, ¿No interesa a las empresas? ¿No quieren ser ellas y sus marcas respetadas por las personas que surcan la Red?  Parece como si muchas de ellas, por suerte no todas, cada vez que escuchan 2.0 y medios sociales se vuelven sordas y miran hacia otro lado adoptando una postura cómoda y nada comprometida. No quieren oir que todo esto, les acerca más que nunca a sus clientes, que al final, son los que les van a proporcionar sus tan "ansiadas ventas de unidades".

Así, las empresas que decidan no "moverse", que practiquen la resistencia al cambio, y no crean en el sharismo ("Cuanto menos compartes menos poder tienes") corren el riesgo de ser arrasadas por un tsunami que les lleve al convencimiento por la obviedad... pero quizás demasiado tarde con la consiguiente pérdida de oportunidades que conlleva. 

Eso sí, cuando l@s emplead@s crucen la puerta, sacarán del bolsillo sus iphones o smartphones de turno y alegremente publicarán con su usuario de twitter: por fin en la calle !!!