Os espero en el 2012

Regalo de Navidad en Sitges

Ayyyyyy que se  nos acaba el 2011 y se acerca el momento de hacernos buenos propósitos para el 2012. No sé vosotr@s, pero yo, ahora, tengo la sensación de no haber hecho todo lo que me hubiera gustado. Quizás si los días tuvieran 30 horas... no mejor los dejamos en 24h, pues con 6 extras las usaríamos para trabajar más y de eso ya vamos servid@s.

Llevo días pensando en escribir un post sobre como animé al responsable del club de natación de @hijaguru y Pol  a aventurarse con todo esto del 2.0 sin saber muy bien en que consistía, pero será el próximo año, pues como os decía, no me dió tiempo.

Hoy, a escasamente 4 días de despedir el 2011 me he animado a escribir un poco, no pretendo recopilar lo que fué, ni enumerar lo mejor y lo peor o alguna cosa parecida, creo que lo que más me apetece es mencionar, de un modo particular seguramente, lo que me llevo para siempre con este 2011 tan especial.

Los casi 365 días pasados parecen haberse convertido en muchos más, llegando a finales de Diciembre con la sensación de haber transitado por varios años todos en uno. Han sido días, semanas y meses vividos intensamente que hacen difícil la selección de lo que he llamado mis momentos 2011, pero como en todo hay que elegir, aquí están.

* Mis momentos 2011 *

• Los eventos de norte a sur en los que he participado y/o he asistido donde he tenido la posibilidad de conocer "en carne y hueso" (como decía @goroji) a personas increíbles e imposibles de conocer de otro modo.
• Los martes de sueño corre-corre que te pillo para dejar la vida familiar organizada y evadirme en el #teku20 de Olga.
• La magia de Google Docs en compañía, trabajando y riendo con l@s amig@s mientras "apañamos" el documento que antes hizo alguien. 
• Los debates, palmaditas en la espalda y alguna que otra "puñalada cariñosa" en los comentarios de los blogs de ésta cada vez más grande blogosfera sanitaria.
• Wikisanidad, que mes a mes se ha convertido en la moleskine de la salud 2.0 española.
• Las multiconversaciones en skype también a altas horas de la noche para…. mejorar algo?
• Mi tozudería profesional que me hace luchar por lo que creo y nadar contracorriente.
• Este blog, que nació  el 1 de Enero de 2011 como una aventura 
• Y… los tweets, sólos o en compañía a los que se suman Dm's furtivos entre bambalinas

Bueno, no me salió un número redondo, son 9 sensaciones del 2011 que quería guardar aquí, ya que el paso del tiempo me ha permitido comprobar que todo pasa, todo se olvida y los recuerdos, son eso, recuerdos.

Así, mi deseo para el 2012 es seguir creciendo en compañía, seguir buscando juntos nuevas maneras de hacer las cosas, y sí, a pesar de estar muy usado el término, deseo seguir compartiendo "algo" con tod@s vosotros el próximo año.

Feliz salida 2011,

mejor entrada 2012

y os espero en el que será un año EPATANTE !!!!

Mírame a los ojos, estoy aquí... Diferénciate

Hace 3 meses el amigo Serafín, uno de los dos turroneros del superblog Cuidando, publicaba una entrada titulada Mírame a los ojos. Parecía una entrada como las otras, bien escrita, bien argumentada y con ese puntito de tócame el corazón que a mí tanto me gusta. Pero... no, no era una entrada corriente, su lectura pausada te hacía pensar en muchas situaciones en las que, como bien contaba Serafín podías decir aquello de: ni tan siquiera me ha mirado a los ojos !!! 

Enseguida la tuitpandilla de salud 2.0 inició una larga rueda de comentarios al post, ahora tiene ni más ni menos que 92 y según nos han contado ha sido visitado más de 5.800 veces, vamos todo un vértigo de los grandes !!!

Y, cómo ocurre a veces, los que nos dedicamos a la salud, desde el ángulo que sea, vimos acariciada nuestra fibra más personal. De ahí a hoy han pasado 3 meses y bastantes noches de sueño trabajando para sacar adelante esta aventura e intentar humanizar en asistencia sanitaria aprovechando la fuerza de las personas y de los medios sociales.

Mírame, diferénciate ha sido desarrollada por más de 30 profesionales de la salud convencidos de que la calidad asistencial puede mejorar con pequeños gestos, como mirar a los ojos de las personas que atendemos. Nuestro origen es diferente pero nos unen dos cosas: trabajamos en el campo de la salud y creemos en la fuerza de las redes sociales para generar y difundir ideas e iniciativas. 


Queremos que este mensaje llegue al máximo número de personas que dedican parte de su tiempo a atender a otros. Si eres profesional de la salud, cuidador, paciente o representas a una Organización y quieres apoyarnos súmate y participa en www.diferenciate.org

Puedes difundir la iniciativa desde tu blog o web con los widgets que te ofrecemos y entre tus conocidos siguiéndonos en:

• Twitter: @diferencia_T    #diferencia_T
• Facebook: http://www.facebook.com/Mirame.diferenciate
• Blog: http://diferenciate.org/blog
• También puedes enviarnos un mail a la siguiente dirección: miramediferenciate@gmail.com

Ahora sólo me queda decirte que te esperamos, contamos contigo !!!

Coche, apartamento o... Ruperta. 1, 2, 3 responda otra vez

La semana pasada estuve de "profe" en el Máster de Marketing farmacéutico de EADA. Por segundo año consecutivo tenía 4 horas por delante para explicar y entusiasmar a 26 alumn@s en el uso de la web 2.0 en la comunicación con el target. Revisé la presentación del año anterior y aún pensando que podía ser apropiada y reutilizada un año después, decidí rehacerla para darle un nuevo enfoque. Mi audiencia, no experta en salud 2.0, eran estudiantes ávidos de conocimiento que un viernes por la tarde quizás no estuvieran en su mejor momento para mantener la atención 240 minutos.
Mi intervención la estructuré en 4 bloques:

• El nuevo escenario y como gestionar el cambio
• Un juego de preguntas y respuestas sobre salud 2.0
• Algunos apuntes de estrategia digital
• Cuatro ejemplos de industria farmacéutica 2.0

EADA promueve lo que denomina "learning by doing"  proponiendo a los docentes la realización de alguna actividad participativa en sus clases.

Ruperta, la simpática calabaza
del concurso 1,2,3 responda otra vez

En junio estuvimos con Miguel Ángel Mañez en Salamanca en una mesa redonda del curso de verano "Aprender y enseñar la medicina en entornos 2.0: el papel de la biblioteca médico-sanitaria". Para ella ideamos 10 preguntas de salud 2.0 que los alumnos respondían con verdadero o falso. El experimento tuvo mucho éxito y nos permitió debatir, desde una perspectiva horizontal, cuestiones a veces polémicas como la fiabilidad de la información de salud en Internet, la influencia de las personas en cuestiones de salud o la fuerza de la comunidad entre otras. 

Tan buen recuerdo tenía de la experiencia que la volví a poner en práctica el viernes, pensé que el 1, 2, 3 responda otra vez podía ser un buen kit-kat para la sesión y un cambio de dinámica interesante. Además, quise seguir explorando twitter como herramienta de formación y cómo funcionaría el juego allí???

Pregunté cuantos tuiter@s había en la sala y salieron 10 más o menos. Luego pregunté quién llevaba más de 1 año usando el pajarillo azul y Juli Fernàndez quedó encargado de conducir el juego en twitter. Así, con los ayudantes preparados: chica en la pizarra para apuntar las respuestas de sus compañer@s y Juli a las teclas con mi usuario de twitter, el hahstag #mkeada y 10 preguntas para lanzar, empezamos el juego. Las preguntas se leían en la clase y se escribían en twitter al mismo tiempo, lo que consiguió momentos "epatantes"de una clase divertida y curiosa con alumnos accidentales al otro lado de la pantalla.

Antes de explicaros como acabó os dejo aquí las 10 preguntas para los que no pudieron participar y quieran probar suerte:

1. Google no es una buena herramienta para hacer diagnósticos médicos. Un estudio señaló que introduciendo los síntomas de una enfermedad sólo acertaba en el 20% de los casos.
2. Los mensajes en foros sobre cáncer apenas tienen errores.
3. Las opiniones de la Comunidad coinciden con la evidencia científica.
4. El 60% de los médicos europeos usan Wikipedia como referencia válida.
5. El 51,4% de usuarios de Internet mayores de 15a han utilizado algún servicio de salud público online.
6. Los médicos de Atención Primaria para informarse utilizan preferentemente bases de datos y las bibliotecas virtuales.
7. Los mensajes de salud de los libros de texto están basados en la evidencia científica.
8. Hemos hablado de redes sociales, pero la vida real no es Internet. De hecho, la influencia es relativa: la probabilidad de engordar si un amigo engorda es del 12%.
9. Las revistas científicas gratuitas publican artículos a coste cero.
10. Si organizas un Gdocs sobre un tema de interés y pides opinión a tu TL obtienes más de 25 respuestas en menos de 3 horas

Los resultados están en la presentación: 

WEB 2.0 EN LA COMUNICACIÓN CON EL TARGET
Entre tod@s, ¿Lo haremos mejor?

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La mejor nota obtenida en clase fue 7/10; en twitter participaron 7 personas y fue Esther Gorjón acabó el juego acertando 6 preguntas.
Disfruté con la experiencia "a dos bandas", comprobé una vez más que Twitter es lo que tú quieras que sea, sólo hace falta... echarle imaginación !!!

3,2,1....ACCIÓN

Llevo días dándole vueltas a la cuestión, quizás han coincidido varios eventos para "charlar" sobre salud 2.0 y he visto otros más programados, pero no me lo puedo quitar de la cabeza: no hemos hablado ya bastante del 2.0?????

Sí, hemos repetido intensa e insistentemente desde hace más de un año que todo esto es actitud, que es una nueva manera de hacer las cosas, que pim que pam pero... dónde estamos?

Tengo la sensación, como os decía, que no será por jornadas, sesiones, mesas redondas y demases en los que vamos explicando por delante y por detrás de que va todo esto y.... somos tant@s más de los que éramos hace un año?

Parece como si en la mayoría de los encuentros siempre hablen o hablemos l@s mism@s como si jugásemos a las permutaciones matemáticas que nos enseñaban en la escuela. Hemos presentado lo que hacemos, como lo hacemos y cuando lo hacemos y... ahora qué?

Podemos seguir relatando experiencias pero antes aseguremos una audiencia neófita y sin contacto previo  con el 2.0, ya que si está sensibilizada:

• serán tifosi del 2.0 que acuden a todas las citas como si de una secta se tratase
• o si ya se lo han contado varias veces y no se han lanzado a probar, igual  aprovechan el rato para echar una siesta 

Pues, que queréis que os diga,  ya va siendo hora de dar un paso más.

Cuando los storytelling empiezan a repetirse debemos, creo yo, pasar a una segunda fase de inicio y/o acompañamiento de los indecisos en su primera aventura dospuntocérica. Pero, cuidado, no nos equivoquemos: abrirles un perfil en todos los sitios en los que nosotros -iniciados y geeks compulsivos- estamos no es una buena idea: tampoco lo es regalarles un blog que nunca actualizarán porqué nunca les gustó escribir; y menos obligarles a conversar sí o sí en la montaña rusa de twitter cuando no gustan de tertulias.

Mejor será acercarse despacio, sin hacer demasiado ruido y bien atentos para ayudarles según vayan dando pasitos y nosotros vayamos detectando necesidades e inquietudes. Si conseguimos animarlos a dar el salto y prueban algo, no les dejemos solos, afiancemos el compromiso y seamos su coach 2.0 como nos contó @rutroncal en un magnífico #teku20 que dió. Quedémonos a una distancia prudencial, ni corta ni larga, ofreciéndoles  recursos, herramientas y personas.

Y acercándose el final del 2011, es el momento de reflexionar y ver como vamos a despegar en 2012. Si no hay masa crítica y no convencemos a nuestros iguales para que vengan a darse una vuelta por este mundo híbrido,  no llegaremos a ser "representativos" de los profesionales de la salud y seguiremos siendo sólo grupo de frikis y geeks que le damos a las teclas en nuestros ratos de ocio.

Así, ya toca pasar del "te cuento" al "pruébalo" y vamos a tener que ir buscando maneras de provocar el salto de los que aún no están para decir menos y hacer más. Un primer paso puede ser un taller de twitter para uso profesional como los que impartimos con Eva Velasco hace algunas semanas. Talleres dirigidos a marketinian@s de la industria farmacéutica que quedaron ojiplátic@s viendo de lo 140 caracteres son capaces. Y como siempre alguien empieza con saben aquel que dice.... pero yo no puedo hablar de mis medicamentos de receta !!!! Y ahí nos encallamos un ratillo, para decir que se pueden hablar de muchas otras cosas, que lo importante es la conversación para mejorar la salud, que twitteres privados van en contra del sentimiento 2.0, etc.

Twitter profesional: aventúrate y participa

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Lao Tse dijo que "Toda acción provoca reacciones", así ¿Vosotros qué haríais para incitar a la acción a los no iniciados en el 2.0? 

De nubes y paracaídas

Cada vez que alguien tiene que efectuar una presentación no me canso de repetirle y explicarle, yo que soy moderna y 2.0,  la necesidad de grabarla en varios dispositivos y formatos "por lo que pueda pasar". Siempre digo, llévala en un dispositivo de memoria flash, en un CD, en el disco duro del portátil y en la famosísima nube llamada a resolver todos nuestros problemas (no olvides un pdf de rescate que puede sacarte de más de un apuro).

Ante las teclas, iba a explicar mi participación en la mesa redonda de salud 2.0 en la III Jornada de Asenhoa en Jaén, la preparación, el desarrollo y las conclusiones pero no puedo resistir, contaros (mis colegas de la #comidablogosferica me animaron a hacerlo) como una sucesión de casualidades y despropósitos casi acaban conmigo el pasado 25 de octubre. Sí, me fue de un pelo salir "a pelo"ante un auditorio de 250 personas ávidas de escuchar a unos profesionales subid@s a la salud 2.0.

Confesaros que raramente tengo las presentaciones acabadas con antelación y me gusta tocarlas y retocarlas hasta el último momento (maniática e inconformista que es una). Así, iba yo con el tiempo justo (ninguna novedad en mi día a día) y antes de apagar el PC del despacho, decidí grabar el ppt inacabado en un pendrive y subirlo a mi Dropbox por si acaso. Salí pitando para casa, 3 trapos a la maleta y de camino al aeropuerto, tiempo justo para pillar el portátil bajo el brazo y darme cuenta que mi pendrive había quedado olvidado en el puerto USB del PC. Me dije, tranqui Mònica, la presentación está en Dropbox, esa nube siempre accesible, siempre disponible. Cuando abra el portátil se sincroniza, la acabo y ya está, ningún problema!!! 

Ya sentada en el avión, abrí el superMac y... la presentación no estaba en Dropbox, horror!!!!! Las prisas no no son buenas compañeras y al no pincharlo a Internet no le había dado la oportunidad de sincronizarse. Curiosa situación: volando entre las nubes y mi presentación perdida en la nube... 

Vino a buscarme un taxista simpático al aeropuerto de Granada, tomamos una carretera desierta entre lo que dijo eran olivos (a través de la ventanilla negro, negro a derecha e izquierda) y yo, ya nerviosa en el asiento trasero abrí mi portátil, generé una wifi con el móvil y pensé: ahora sincronizo Dropbox, la presentación a mi disco duro y todo a punto, para antes de irme con Morfeo, rematar la faena, así de fácil... o eso creí yo.
Desagradable sorpresa y vuelco al corazón viendo en la pantalla el mensaje: Se ha quedado sin espacio, no se puede sincronizar !!!! Sudor frío, taquicardia y nervios, nervios de verdad... ni nubes ni o**** NO TENÍA PRESENTACIÓN. Y así, en la parte trasera de un taxi que circulaba a toda velocidad por la carretera más negra que nunca he visto camino de Jaén, llamé a Xavier Iglesias (marido sufridor, humano con los pies en el suelo y mi apoyo en muchas tesituras) para que le pusiera un paracaídas a mi presentación y me la hiciera llegar hasta mi disco duro, sana y salva.
Y a oscuras, con mi mente en ebullición, se encendió una luz: yo, chica ON donde las haya, un día antes había creado una carpeta a mi mamá (tecnológica ella a sus más de 70) pusiera allí álbum y fotos de su último viaje. Y siguiendo mis consejos sobre guardar, proteger y "backupear" la información digital, por lo que pueda pasar, pensó: pongo todas las fotos en la cajita y así no se pierden.

Cena pre-Asenhoa:
Rosa, Antonio, Serafín, Toñi, Laura, Ángela, Olga, Mònica, 
Andoni y Carlos

Llegué a Jaén, nos perdimos con el taxista y volvió a mi la sonrisa al encontrarme con Olga, Antonio, Rosa, Andoni, Carlos y Serafín. "Cena Mónica, come algo que es tarde" me iban diciendo mientras yo tenía retortijones pensando en mi NOpresentación...
Y ya de madrugada, tras DM's varios, Xavi (un solete!) le puso el paracaídas al ppt que esperaba en la nube y pudo tirarse a mi disco duro. Aterrizó, lo acabé y quedó listo para el día siguiente.
Ya en Asenhoa, con la serenidad de la presentación en pendrive, disco duro y nube, desmontamos la mesa muro del auditorio, repartimos nubes y caramelos a los asistentes y disfrutamos con las experiencias de aventurer@s que buscan mejorar aprovechando sus actitudes 2.0.
Momento raro, raro al ser la telonera no enfermera (quizás la única médico en la sala?) de las generalidades, del enamoramiento y del contagio de entusiasmo para dejar a mis compañer@s de mesa una audiencia preparada para recibir "ojiplátic@s" esta ventana abierta en el escenario. Os dejo la presentación paracaidista que recuperé y un millón de gracias a Serafín por dejarme participar en el evento, un placer en todos los sentidos.

Si no fuera por todos, nadie sería nada. Salud en el 2.0

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Y no podía acabar el post (que me ha salido larguito...) sin una moraleja: por precaución, conocedora de la nube y sus veleidades, me vuelvo a llevar las presentaciones en pendrive, disco duro, nube e.... impresas en hojas de papel, que en situación extrema me sirvan de guión para enfrentarme con una sonrisa ante la audiencia.

Así, echando mano del refranero español me aplicaré aquello de:

consejo vendo y para mí no tengo

Hoy 14 de febrero de 2012, día de San Valentín, descubro el checklist definitivo para no olvidarte nada cuando acudes a una presentación de mi amigo @ArtePresentar. Para que no os pase a vosotros, aquí van consejos y recomendaciones para no olvidarse nada.

Haciendo turismo: Oh la Red!

Turismo espacial con Pol e @hijaguru

Últimamente tengo poco tiempo para todo, bueno poco tiempo para lo mucho más que me gustaría hacer. A veces me dicen que es una suerte tener tantas cosas y cosillas pero a menudo pienso que lo que es una suerte es que los días tengan sólo 24hs, así seguro que cuando acaban no puedo hacer nada más.

Bueno, a lo que iba, últimamente paso poco tiempo por aquí (bueno ayer publiqué un post), mira que bé pensaréis, una dando vueltas virtuales y reales y la casa sin barrer.
Os diré sí pero no, en estos últimos tiempos he ejercido de okupa temporal en algún que otro blog, haciendo turismo por las casas de otros:

• Video entrevista con Eva Velasco "charlando distendidamente" en un precioso parque sobre como usar twitter a nivel profesional a propósito de los próximos talleres presenciales que vamos a impartir con Wolters Kluwer el 29 de octubre en Barcelona y el 2 de noviembre en Madrid
• Wikisanidad, el primer paso para empezar en todo esto de la salud 2.0 es el post que escribí para Serafín y Antonio en cuidando.es 
• Qué es una desconferencia en el blog de la 1a Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud #videosysalud 
• Las especiales felicitaciones esgrimísticas de la tuitpandilla con motivo de mi X cumpleaños, en Sobrevivirrhhé por cortesía de Iñaki.

Prometo volver pronto a casa :)

Mueve el esqueleto

No sé si lo leí o lo escuché, lo que sé es que me gustó y me lo metí en el bolso: cuando publicas información/contenidos en la Red, justo en ese momento ya dejan de ser tuyos y pasan a ser de la Comunidad. Parece obvio, igual ocurre con los artículos de un diario o las páginas de un libro, los lectores, los consumen, se apropian de las palabras y si les apetece las volverán a usar.

A la carrera !!!

En la Red debería parecernos obvio y normal que nuestras aportaciones se muevan de un sitio para otro y como dice mi amigo Dídac se remezclen constantemente, se transformen e incluso se conviertan en nuevos contenidos gracias a las "manitas" de otr@s. Ahora decorar un precioso escaparate en la Red, con grandes equipos humanos y tecnológicos detrás que gestan sitios web de ensueño encerrados tras preciosas puertas doradas, quizás, ya no sea el camino correcto.

Quedaron atrás los años en que los usuarios se conectaban a Internet y se paseaban por la Red como se pasea uno un domingo por la mañana por el parque, nos acercamos al periódico, chafardeamos la web de la empresa Z o miramos si publicaron algo nuevo en el sitio web de lo que sea. Luego nos Googlelizamos y lo buscábamos todo en la cajita "que nos invitaba a incluir nuestros términos de búsqueda", lo que allí no aparecía no existía, ésa era la tiranía de Google y nadie se preguntaba si había más allá . Y ahora, años después, tras el boom del 2.0 vivimos a caballo entre nuestros "abultados" lectores de feeds y las recomendaciones que nos hacen nuestros referentes.


Lo que parece quedar claro, es que nuestra audiencia, la de nuestro blog, la de nuestra web, o la del sitio que sea ya no viene a buscarnos "a casa", somos nosotros los que, con los contenidos bajo el brazo nos acercaremos a los potenciales consumidores para ofrecérselos. Y a partir de entonces, lo que nos gusta y nos enriquece (sí, no disimulemos, nos gusta y mucho) es ver como el grupo integra "nuestro trabajo" en su vida digital: nos hacen un post, incluyen nuestro feed en su blog, nos tuitean, nos piden colaborar en otros blogs, aparecemos en presentaciones... y sonreímos de oreja a oreja felices viendo la repercusión de tu esfuerzo.

Esa facilidad de multiacceso a los contenidos los convierte en contagiosos y vuelan de un sitio para otro por los infinitos caminos de Internet. Por ello, sin querer ser dogmática ni una gurusa en todo esto de las herramientas, creo que tras un tiempo de escucha y observación he conseguido elaborar (según mi criterio personal) mi lista de "sitios imperdibles" donde publicar para que el grupo consuma, reutilice y si lo cree oportuno mejore:

• Contenidos de alta actualización: en feeds RSS  
• Videos: Youtube 
• Fotografías: Picasa (si han de ser de alta resolución entonces a Flickr)
• Presentaciones: Slideshare
• Podcasts: Ivoox
• Tweets: recopilarlos a voluntad mediante Tweetdoc.org 

Con independencia de las herramientas hoy disponibles, lo que sí que podemos decidir es el tipo de presencia que queremos en la Red (a nivel personal y a nivel profesional): vivir cómodamente en bellas jaulas de oro o bien cargar la mochila a la espalda y caminar en grupo intentando llegar siempre más lejos.

Y para que l@s que ya estamos y para otr@s much@s que aún no han aterrizado por aquí, desde hace más de un año, todo lo que voy encontrando relacionado con salud 2.0 lo voy guardando con  cariño en wikisanidad. 

Hagamos todos un esfuerzo por perder el miedo a no tener el control, por perder el miedo a la exposicion, por perder el miedo a las opiniones y a partir de ahí disfrutar con este entorno que siempre nos sorprenderá con algo nuevo. Y no olvidemos guardar nuestra memoria, nuestra "chicha" en casa (web) o en nuestro apartamento (blog).

Me reía yo sola escribiendo el post, recordando la canción Bailando de Alaska y los Pegamoides (allá por el 1982) que curiosamente refleja el sentir 2.0 (o te mueves o te mueven) mejor de lo que nos podíamos imaginar, os dejo el estribillo y el vídeo:

Muevo la pierna, muevo el pié,

muevo la tibia y el peroné;

muevo la cabeza, muevo el esternón

muevo la cadera siempre que tengo ocasión.

Tengo los huesos desencajados,

el fémur tengo muy dislocado;

tengo el cuerpo muy mal,

pero una gran vida social.

Mal vamos si no nos lo creemos...

Charlábamos animadamente @evavelasco y yo sobre como los laboratorios farmacéuticos en España empiezan a probar el 2.0. En las últimas semanas, ella que se mueve por las farmacéuticas y yo que me gusta estar atenta a lo que pasa, oímos explicaciones del tipo: sí, todo esto del 2.0 está muy bien pero lo que nosotros queremos es una web de servicios, y allí ponemos alguna "cosilla" 2.0. 

Hace unos años llegó la fiebre de Internet, todas las farmas corrieron a diseñar unas preciosas webs que en poco tiempo dieron mucho trabajo de gestión y actualización. Para llevarlas con dignidad, sobredimensionaron sus departamentos de e-business con un e- para todo: e-marketing manager, e-learning manager, e-press manager, e- lo que fuera y, finalmente, "regalaron" la web corporativa al departamento de comunicación. Entonces, los departamentos de Marketing, viéndose fuera de juego en la partida de Internet, empezaron a crear sitios web según lanzaban nuevos medicamentos al mercado proporcionándonos un panorama lleno de sitios web que nacían y morían velozmente.

Ahora a las farmas les vuelven a entrar las prisas, es el momento de tener "algo 2.0", es lo que se lleva,  ya sea un twitter medio muerto, un facebook en el que cuesta dar respuestas o… ves tu a saber, lo que el proveedor de turno haya conseguido venderles. Quizás, lo que ninguna ha comprado sea una dosis de formación en medios sociales y escucha activa. Que no se equivoquen, no han de comprar herramientas, lo que les hace falta son personas, conceptos y actitud.  

A los laboratorios farmacéuticos no les fue sencillo aceptar que la reputación de una empresa en la Red es única y no entiende de departamentos. Ahora, con la irrupción de los medios sociales, además, han de asumir que su notoriedad aquí ya no les pertenece, que está distribuida entre los que le son favorables y los que no, situación incómoda para quien no está acostumbrado a la democracia en Red.  

Me gusta esta repentina moda 2.0, pero no tanto el afán por tener algo 2.0 sin conocer ni entender lo se repite tantas veces por aquí: lo importante es la ACTITUD.

Las farmas han de ver que conforme pase el tiempo pueden sufrir una personalidad distribuida ajena y subcontratada (en outsourcing creo que la llaman los de Information Technology). Al principio, es bueno dejarse llevar por la mano de quien camina por este mundillo y aprender a moverse por aquí, sin olvidar que tras los primeros pasos en buena compañía, los siguientes deben darse en nombre propio.

Por todo ello, cuando la Compañía esté convencida de los múltiples beneficios que va a obtener (saber lo que ocurre por sí misma, conversaciones de tú a tú con sus stakeholders o tomar parte en debates a los que antes ni tan siquiera la invitaban), se subirá a la aventura y caminará, saltará o correrá según se enamore del 2.0

A mi, que me gusta conversar, participar, compartir y vivir el 2.0 en primera persona, perdonadme que os diga, yo soy yo con mis aciertos y mis errores y rechazo imitaciones.

De la pantalla a la piel y mucho más

El jueves 15 de septiembre en Sevilla  junto con la Consejería de Salud de Andalucía organizamos la que era la 5a sesión sobre salud 2.0 de Menarini. 

Cuando ya llevo unas cuantas reuniones trabajadas, siempre tengo el temor de repetirme en la siguiente, de no alcanzar el mismo nivel, de no conectar con la audiencia, vamos, de que no salga bien. En estas sesiones lo mejor es que todas han sido muy parecidas, unidas por una misma idea: acercar las experiencias de los pioneros locales y una misma estructura: entusiasmar y debatir sobre como la salud 2.0 afecta/mejora/modifica la relación entre profesionales y médico-paciente. Así y todo, camino de la 6a sesión en Alicante, puedo decir que cada una de ellas ha sabido dotarse de personalidad propia gracias a los ponentes, a los asistentes de carne y hueso y a aquellos que las siguen frenéticamente con #Salu20 al otro lado de la pantalla.

De izq. a dcha. Javier Navarro, Mònica Moro, Carlos Oropesa, Carlos Nuñez,
Andoni Carrión. Foto de Carmen Cáceres (Diario Médico)

Conforme vamos ganando masa crítica, nos enfrentamos a audiencias más experimentadas, ávidas de participar en la conversación. Es genial pensar que ponentes, asistentes en la sala y seguidores al otro lado de la pantalla pueden intercambiar sus sillas en cualquier momento y en cualquier dirección, eso sí que ha cambiado y much@s van a tener que aceptarlo  (la de clases magistrales de supersabiondos que me he tragado yo !!!). Hoy eres ponente y mañana te sientas y escuchas y al otro día, con otros que escuchaste, participamos en una mesa redonda, y todos somos expertos por experiencia no por filosofía. Preparamos ponencias, mesas redondas y lo que haga falta aprovechando la complicidad de las herramientas en el silencio de la noche. Y cuando llega el día del estreno, el de encontrarnos en 3D, disfrutamos con ponencias cortitas que saboreamos de principio a fin esperando el debate, ese momentazo en el que escuchar, aprender, intercambiar opiniones que nos harán llegar más lejos.

Para mí, estos encuentros son vivir en primera persona en carne y hueso el 2.0: en la sala tenemos problemas para asignar el turno de palabra ante tantas manos alzadas, cuando sobrepasamos con creces el tiempo previsto, nadie abandona su silla (cargos de la administración incluidos, olé, olé, plas, plas) y el diálogo abierto continua animadamente en la Red.

Y cuando acaba el encuentro, empieza la "presencialización", nos acercamos con mariposas en la barriga, nos miramos a los ojos, se dibuja una amplia sonrisa y… te fundes en un abrazo con quien "conoces" desde hace tanto tiempo. Y sí, sí, no me canso de repetirlo la pantalla acerca la piel ya que al final intentas verte, oirte y sentirte con ellos, muchas veces compañeros de ideas, proyectos y fatigas a través de las teclas. 

De izq. a dcha: Edgardo Kaplinsky, Mònica Moro, Maria Puig, Xavier Alzaga,
Amalia Arce, Eva Velasco, Karla Islas y Montse Carrasco

Os puedo asegurar que #Salu20 me supone un esfuerzo y una dedicación personal que va mucho más allá de lo que sería una simple tarea más en mi dedicación profesional, me apasiona este mundo, genero endorfinas para sonreír en situaciones profesionales menos agradables y me regala personas con las que se establece una relación especial, una relación muy, muy humana.

Por todo ello, aunque salten en los próximos meses otras farmacéuticas al ruedo de la salud 2.0, con más medios y más presupuesto, yo en mi bolsillo guardaré como un tesoro los grandes profesionales que voy conociendo en el camino.

Regreso al pasado

Recogiendo hierba para el invierno

Empieza a caer la tarde, el sol busca un lugar para pasar la noche. Florica, sale de casa y se sienta en el banco. Su banco, el que construyó su marido Dimitri cuando hizo la valla del jardín. Ella se sienta ahora que hace buen tiempo y puede salir a la calle. Está cansada, desde muy temprano ha estado  en el campo recogiendo hierba con Dimitri y ahora ha llegado el momento de sentarse delante de casa con la mirada al frente. No tiene prisa, tiene unas cuantas horas por delante para estar allí, mirando la carretera que atraviesa el pueblo, luego será hora de ir a misa.

Mihai llevando leña

Desde su banco saludará a Mihai cuando vuelva con su carro de caballos, a Ileana que pasa cada día caminando ligera charlando alegremente con su teléfono móvil, y quizás, vea a Vasile paseando a su vaca.

Pero hoy ha sido diferente, hoy ante Florica, mientras hilaba lana con Maria, Elena y Mariana, se ha detenido un coche con gente extranjera, la han saludado alegremente: "Buna, buna" y les han pedido una foto. Vaya sorpresa!!! Todas han esbozado su mejor sonrisa y han posado como actrices que son de un tiempo pasado, de un tiempo con sus cosas buenas y sus cosas malas que se escurre entre los dedos.

Florica, Maria, Elena y Mariana ¿Quizás?

Esta pequeña e incompleta crónica imaginaria es parte de lo que hemos visto en nuestro paso por la Rumanía más rural, en Bucovina y Maramures las regiones agrícolas con clima extremo que pasan 5 meses a -25ºC y casi dos metros de nieve en la puerta. Una larga temporada en la que ni personas ni animales saldrán casi al exterior con mucho tiempo para coser, pintar huevos, leer y consumir la leña y la hierba almacenada durante el verano.

Ni siendo piloto de Rally

Nuestros ojos cosmopolitas llegados de Barcelona, se han abierto como platos al encontrarnos con costumbres y modos de vida del pasado, teniendo la sensación de protagonizar una película antigua rodada en tiempos de nuestros abuel@s y bisabuel@s. Extrañad@s de compartir 3.300 kms de carreteras en muy mal estado (a veces con más agujeros que asfalto) con carros tirados por caballos, personas caminando  cargadas con enseres del campo y arrastrando carretillas, animales "paseando y pastando alegremente", niños jugando, etc. Son las pocas carreteras existentes que atraviesan pueblos, campos, montañas y vías de tren convirtiéndose en el hilo conductor que todo lo une, en el hilo que nos ha llevado del presente al pasado. 

¿Cuándo váis a venir?

Hemos aprendido que allí las horas y los minutos pasan más despacio, sin prisa, sin sobresaltos, sin cambios... como ocurría 50 o 60 años atrás en nuestro país, un día tras otro, del verano al otoño, pasando por el invierno para llegar a la primavera. Eso, sólo eso. Y estas gentes, acostumbradas a vivir con un clima riguroso y pocos recursos conocen a la perfección el ciclo ineludible: nacer – crecer – morir, por ello, tienen su última morada preparada, en solitario o con la persona/as con quien han pasado la vida, para descansar toda la eternidad. Previsión vital, mirando al único futuro conocido de cara, con valentía o inconsciencia, ambas cosas tan cercanas.

Esta Rumania nos ha calado hondo, no por su Drácula de Transilvania, sinó por su gente pausada, tranquila sentada en los bancos a la puerta de casa viendo pasar la vida...

Eres lo que son tus tweets

Me pareció divertido generar una infografía sobre quién soy a partir de mi twitter, aquí os dejo el resultado:

3, 2, 1 fuera !!!

Hoy ya estoy de vacaciones, a más de 2.700 kms de mi residencia habitual disfrutando de un merecido descanso laboral. El último trimestre del 2010 y lo que llevamos de 2011, con cambios de dirección a nivel profesional y mi actividad 2.0, han propiciado el paso como una tromba ante mí, de días, semanas y meses de vértigo que ahora dejo atrás.

Mònica bañista hace un tiempo

En este tiempo me he esforzado, desde este blog y como ponente y asistente a jornadas, cursos y sesiones, en comunicar que el 2.0 nos permite ofrecer nuevas vías de relación a profesionales y pacientes que nos enriquecen como personas.

Cuando vuelva en septiembre ya están programadas 3 sesiones #Salu20 en Sevilla, Alicante y Granada, Asenhoa 2011, un par de talleres de twitter y ya veremos lo que va saliendo.

Por todo ello y mucho más que ahora no relato, he decidido llevar a cabo una desconexión terapéutica del 3 al 17 de agosto, sí, sí, 15 días en los que intentaré superar de la mejor manera posible el síndrome de abstinencia de los primeros días.

Pues venga, que ya me estoy enrollando mucho, abrazos virtuales para tod@s los que os paséis por aquí y nos vemos dentro de poco con energías renovadas. 

Doctor ¿Qué me tomo?

Leía esta mañana atentamente el post de @Emilienko "Adiós comercial. Hola principio activo" y finalizada su lectura he decidido retuitearlo con el comentario " Buenos días, buena entrada y mucho sentido común", lo que ha desatado un enérgico debate en twitter.

Gorra disponible en zazzle

La noticia de la prescripción por principio activo saltó y corrió como la pólvora por todos los medios de comunicación, los más y los menos convencionales, y genera cada día escritos más y menos brillantes. Así, ahora, sin pensarlo demasiado he decidido dejar aquí algunas de las ideas que han ido girando por mi cabeza desde entonces.

No hace falta que os lo repita, trabajo en un laboratorio farmacéutico hace más de 10 años, nunca he estado en los departamentos de ventas ni de marketing operativo pero desde las áreas corporativas en las que he desarrollado mi tarea profesional sí que he estado en contacto directo con ell@s por lo que os puedo asegurar que: "están preocupad@s".

Supongo que much@s lo sabréis pero no sobra recordarlo, en España pueden existir 3 marcas por molécula, es decir el propietario puede dar licencias de comercialización (otras 2 además de la suya) a otros laboratorios, es el llamado co-marketing, muy extendido en el mercado español (aquí el ejemplo de olmesartán).

Con la prescripción por principio activo, podría ocurrir:

• Que los propietarios de las moléculas retiren las licencias de los licenciatarios, con ello los laboratorios sin moléculas propias (la investigación en salud necesita mucha inversión y no está al alcance de todos) deberán rediseñar su modelo de negocio.
• Si se eliminan 2 de cada 3 marcas, el sistema de co-marketing deja de existir y se deberá pasar a un sistema de co-promoción (1 sola marca), lo que supondrá no asignar tantos recursos a la promoción de medicamentos por lo que, se podrían ver reducidos departamentos de marketing y redes comerciales.

Cuando un médico prescribe, ya sea por marca, genérico o principio activo, quien fabrica y comercializa el medicamento son las compañías farmacéuticas, (empresas privadas con ánimo de lucro en cualquier forma jurídica) que ante esta situación podrían: combinar principios activos para obtener nuevos medicamentos "en combinación" (es una vía de salida) o investigar nuevos principios activos que mejoren el tratamiento de las enfermedades existentes (es otra vía con un problema llamado tiempo: para poder comercializar un nuevo medicamento se tarda aproximadamente 10 años).

Me cuesta imaginar un escenario parecido en otros sectores; sí, sí, ya sé que hablamos de salud, pero no me imagino al Gobierno defendiendo con capa y espada las marcas blancas de los supermercados (marcas genéricas) ante el resto de marcas que compiten por mejorar y aportar nuevos productos en dicho mercado, seguro que ellos tampoco entienden que ocurre en el mercado farmacéutico.

Se dibuja un escenario en el que la libertad de prescripción del facultativo, necesaria para ejercer la medicina siempre pensando en la mejora del paciente, se convierte en la libertad de dispensación del farmacéutico, y nadie contento con la medida. Además l@s visitador@s médic@s,  pueden ven peligrar sus puestos de trabajo si no reinventan sus funciones.

Y ¿Cuál será el camino escogido? Nadie lo sabe por ahora, demasiadas dudas en el aire hacen que los laboratorios estén expectantes ante los movimientos del Gobierno y de su patronal, Farmaindustria, antes de tomar decisiones. No es fácil, no se sabe si esta medida se aplicará antes de las próximas elecciones del 20N y que pasará si cambia el color del Gobierno.

Demasiadas incógnitas para resolver la ecuación y obtener el resultado correcto.


NOTA: este escrito no pretende ser una revisión completa ni exhaustiva de como va a incidir la prescripción por principio activo en la industria farmacéutica. Sólo es, igual que todo el blog mi opinión personal en una cuestión concreta.

Wiki wiki, cachito a cachito

Hoy 14 de julio de 2011 hace un año que alguien pasó sueño, seguro que lo pasó, no tengo ninguna duda, las cosas pequeñas que luego se hacen grandes, muy grandes se gestan así, repitiéndote una y otra vez: acabo tal cosa y a la cama!!! y l@s inquiet@s no encontramos el momento de apagar el botón y levantarnos de la silla...

Miguel A. Tovar - Mònica Moro - Ángel González -
Irene Tato - Oscar Miranda (faltan Miguel A. Mañez
y Eva Velasco)

Así, hace 12 meses, Miguel Ángel Tovar (@matovarm o @blogaceutics) se puso manos a la obra y en un plis plas montó wikisanidad. 

Inicio con pasos titubeantes, archivo de los tweetups de los martes, creación de la incipiente twittersfera sanitaria reuniendo usuarios de twitter relacionados con la salud 2.0 y blogosfera sanitaria a partir de los blogs recopilados en Somosmedicina de @aitorguitarte . Paulatinamente miembros que se van sumando, el grupo #hcsmeuES que va ampliándose (Irene Tato pacientemente amplía la lista)  y la wiki que va necesitando nuevas secciones donde recoger y guardar aquello que ocurre en salud 2.0.

Ahora, Wikisanidad dispone de 14 secciones principales que agrupan 107 páginas gestionadas por 207 miembros. No es fácil organizar los contenidos y menos cuando van cambiando y creciendo al ritmo que marca la comunidad, por ello, 4 administradores (@manyez, @matovarm, @zurbaran y yo misma) de vez en cuando nos arremangamos y ponemos un poco de orden para facilitar las aportaciones de los miembros. En los últimos meses Wikisanidad ha registrado una actividad frenética: encuestas, proyectos de alto impacto como MIR 2.0, nuevas secciones (mediateca y más y memoria de eventos) y se ha convertido en la referencia en salud 2.0 de habla española que aparece citada en posts, publicaciones, etc.

Este verano, se proponen nuevas secciones con nuevos contenidos, hay que tabular las encuestas y os animamos, si aún no lo sois,  a convertiros en editores que completen, amplien y mejoren la wiki, nuestra-vuestra wiki. Y antes de acabar una pregunta ¿Y tú, cómo la mejorarías?

Os dejo la presentación que usé en la mesa redonda: "La gestión de la información médica en Internet" donde podéis encontrar reflexiones y más datos sobre Wikisanidad.

Debate abierto en salud 2.0: de la pantalla a la piel

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Ser o estar 2.0

Para los hablantes no nativos de español diferenciar los verbos ser y estar no es tarea fácil, la riqueza de nuestro idioma se vuelve contra ellos y a menudo les hace construir frases poco afortunadas (como "soy en mi mundo", por ejemplo).

En esto del 2.0 ocurre algo parecido con algun@s recién llegad@s a l@s que les cuesta ver la diferencia fundamental entre ambos verbos:

SER es un estado permanente y ESTAR es un estado transitorio

Desde hace 15 años (anda cuantos!!!) trabajo con Internet en la búsqueda de servicios que mejoren y/o ayuden a los profesionales de la salud en su práctica profesional, por ello me atrevo a deciros que las he visto de todos los colores. En los inicios, webs estáticas en las que cada modificación se “rascaba” en código html, luego vinieron los supergestores de sitios web (a los que sobraban más de la mitad de las funcionalidades), irrumpió con fuerza el código abierto (php's y compañía donde no hacía falta ser rico para decir algo en la Red), y de repente nos invadió el 2.0 (en el que cualquiera puede decir lo que quiera).

Y tras recorrer este largo camino, con curvas, frenazos y acelerones, digo yo (expresión más bien andaluza :-)  que algo habré aprendido:

• Así, el denominado 1.0, al que yo cariñosamente llamo “chicha” sigue siendo necesario, vamos, muy necesario. Con algún@s colegas del dospuntocerismo sanitario repetimos que un 1.0 potente te va a permitir explicar y conversar en el 2.0. Por ello estoy en desacuerdo con los que dicen que la web ha muerto, murió la web de los 90 estática y sin conversación pero bienvenida la web de los 2000 con herramientas que permiten participar en ella opinándola y mejorándola.  La web 1.0 con sentimiento 2.0, ésa es la que me gusta !!!!

• La conversación por la conversación del 2.0 está bien… para pasar el rato. Si queremos ser más eficientes y llegar más lejos con eso no basta. Ser el retuiteador más rápido del TL no aporta demasiado con el paso del tiempo. Debemos buscar nuestro sitio y generar proyectos, ideas o convertirnos en el filtro experto del TL, pero debemos aportar ALGO MÁS.  

Y pregunto, ¿Es el 2.0 la segunda oportunidad para las empresas que no confiaron en el 1.0? 
Diría que no, aterrizar en el 2.0 sin haber caminado por el 1.0 no es fácil. Dejar tu conversación en manos ajenas por no saber o no querer tampoco es una actitud recomendable. Para l@s que hemos corrido esta maratón, los medios sociales y el 2.0 son un paso más en el camino: tiempo y tiempo formulando preguntas que ahora pueden tener respuesta, tiempo y tiempo acercándonos a nuestras audiencias, tiempo y tiempo probando, equivocándonos y reintentándolo. 

Todo se puede aprender, ya sabemos aquello de querer es poder.  

Entonces ¿Tú eres o pareces 2.0?