Sonrisas y alguna lágrima

Yo creo que ya son 10 años o más que al llegar el mes de diciembre me acerco a un centro de acogida de niños y niñas en Badalona. Todo empezó hace más de 18 años en la empresa en la que trabajo con un pequeño concurso de dibujo y unos modestos regalos de Navidad. Desde entonces, sin interrupciones, cada Navidad se ha sido fiel a tan esperada cita. No os mentiré si os digo que son fechas complicadas pues coinciden con festivales infantiles, compras pendientes y cenas varias pero a pesar de ello, siempre he intentado acudir a tan señalado compromiso. Cuando se acerca el día me acuerdo de los chavales que veo año tras año una sola vez; me pregunto si seguirán allí, como habrán crecido, como les habrán ido las cosas, quienes ya no estarán pues abandonaron el centro y quienes acabarán de incorporarse. 

Payasas mágicas

A golpe de Navidades ellos y nosotros, nosotros y ellos nos hemos ido conociendo, nos hemos ido acostumbrando a esa tarde, a esa esperada tarde. Es el momento de conocer a los ganadores, de escuchar villancicos y poesías preparadas con ilusión junto a sus educadores. Es el instante feliz, es una sonrisa, unos ojos brillantes, una carcajada sincera que te llegan hondo, muy hondo!!! Este año, además, todos juntos, hemos bailado, hemos reído, nos hemos sorprendido con trucos de magia y Papá Noel, ha sido el rey de la fiesta cargado de regalos largamente esperados. 

Y, entre sonrisa y sonrisa descubro una lágrima furtiva en una mejilla, unos ojos oscuros que se empañan y me miran fijamente, un sollozo ahogado apenas perceptible. Y me acerco, con el corazón encogido, roto, lloroso, y la abrazo, la envuelvo con mis brazos mientras tiembla y llora. ¿Qué le pasa a la princesa? Tristeza y desconsuelo infinitos en brazos ajenos. Y así, fundidas en un abrazo parece que el reloj se ha parado. Le limpio las lágrimas, le doy un beso y la princesa sonríe tímidamente. 

¿Qué secretos guardarán niños y niñas en el centro? Si os digo la verdad nunca he preguntado porqué están allí. Prefiero guardar como un tesoro la tarde vivida y los momentos compartidos, conservar los abrazos y los besos dados y recibidos con infinito cariño al lado del baño de realidad que me llevo bajo el brazo. 

Y al día siguiente, hablando con el Consejero de la empresa en la que trabajo, al comentar la tarde pasada en el centro con los 44 niños y niñas y sus educadores me dijo: pasar una tarde al año con ellos me sabe a poco, nos vamos y nos olvidamos hasta el año que viene. Creo que una vez al año no basta, me apetece volver a estar con ellos, volver a compartir espacio y tiempo. 

Desde el 22/12 tengo el corazón en un puño, yo también echo de menos a los chavales con los que compartí risas y lágrimas, yo también echo de menos volver a compartir con ellos momentos irrepetibles! Y sí, quiero volver a disfrutar, más de una vez al año, todo lo que me aportan y todo lo que nos damos y recibimos con ese gesto sencillo que es un caluroso y fuerte abrazo. 

“Conectarse sin emoción es como no estar conectados. El abrazo nos hace sentir bien, alivia la soledad, ayuda a superar el miedo… Y no hay que olvidar que las personas que abrazan envejecen más despacio. En casa, en el coche, en la calle, si estás con un amigo, con tus hijos, tus padres, tus abuelos, los vecinos… Recuerda cada día que un abrazo verdadero, de al menos seis segundos, es una gran terapia para todos“.

Elsa Punset, “Una mochila para el universo“

Por una sonrisa... un video

Esta semana que dejamos atrás ha sido especialmente intensa en cuestiones profesionales. He sido absorbida por proyectos ya empezados, proyectados y sobrevenidos. 

Este 2014 se está conviertiendo en el año del RE: reaprendo, me recoloco, me reajusto y me readapto a personas y maneras de hacer. Tengo la suerte de compartir inquietudes, dudas, incertidumbres y muchísimo esfuerzo comunicativo con Víctor (os acordáis, mi coworker) Esther, Ainhoa e Isabel. Además está siendo un año de poner el foco en responsabilidad social corporativa y nuestro Consejero está muy comprometido, lo que nos llena de ilusión y mucho, mucho trabajo.

Se acerca la Navidad y es tradición reunirnos todos los que trabajamos en la sede de Badalona, pero hemos ido creciendo, cada vez somos más y "ya no cabemos!". Si a ello le sumamos los frenéticos ritmos de trabajo habituales, es difícil convivir en espacios y momentos más allá de los estrictamente profesionales. Y con todo este chup chup a nuestro alrededor, se nos ocurrió con Víctor despedir el 2014 y dar la bienvenida al 2015 de una manera especial. Hemos sobrevivido a 11 meses muy complicados, con nubarrones y alguna que otra tormenta por lo que nuestra Organización se merecía un "auto-regalo".

Y... decidimos juntar:

 Sonrisas + videosysalud + sherpas20 = video TODOS JUNTOS SUMAMOS

Así, tras algunos días pensando en qué, cómo y cuándo, con una mochila a la espalda cargada de ilusión y ayudados por un equipo de rodaje, pasamos 8 horas grabando a más de 170 personas. Empezamos sin saber muy bien como iba a ir la sesión, entrando primero discretamente y luego con emoción en oficinas, despachos, laboratorios, almacenes, talleres, áreas de fabricación, comedor, áreas de descanso y cualquier sitio en el que hubiera alguien con ganas de regalarnos su mejor sonrisa. No era necesario ser actor ni artista, no era necesario tener preparado ni discurso ni actuación sólo buscábamos una amplia sonrisa y el símbolo "más" con las manos. Y... la de sonrisas que nos regalaron, una detrás de otra, primero tímidamente, luego en pareja, en tríos, en grupos, con los dedos, con lápices, con bolígrafos, con llaves inglesas, mirando un plano, abriendo una puerta, bajando escaleras, la de ideas y propuestas que aparecieron!!!!. Y los directores se sumaron, nos regalaron su mejor propósito para el 2015: más ilusión, más pasión, más tolerancia, más compañerismo, más comunicación, más éxitos, etc.  para acabar, como no podía ser de otra manera, con el mensaje principal: todos juntos sumamos, en nuestra empresa. 

Más!!!

Y acabamos cansados, agotados, destrozados pero con una sonrisa de oreja a oreja, por un día, por un rato, por un instante, muchas personas habían sonreído,  y lo habían hecho naturalmente, sin esfuerzo. 

Así, días después, las sonrisas parecían flotar en el ambiente, y quisimos conservarlas, y nos fuimos a ver a las entidades sociales con las que colaboramos para que, también, pudieran regalarnos sus mejores sonrisas, y lo hicieron!!!!! 

No sé como quedará el video, igual no refleja lo que os he contado, en unos días lo sabremos. Lo que sí sé, es que la sonrisa empieza por un@ mism@ y se contagia, y la siguen las miradas y los gestos que se vuelven cercanos, amables y sinceros. Hasta hay quien afirma que la sonrisa es productiva, entonces, porqué nos cuesta tanto sonreír? 

Convencida estoy que con una sonrisa "todo pasa mejor", que debemos promoverla en las Empresas y como decía Gustavo Adolfo Becquer:

Por una mirada, un mundo;

por una sonrisa, un cielo;

por un beso ... yo no sé

que te diera por un beso.

Y aquí está el video acabado, espero que os guste, Todos juntos sumamos!!!

De sherpas y aventuras compartidas

El nombre no se lo he puesto yo, fue Esther. Supongo que ella estaba tan ilusionada como yo con el proyecto, se lo había explicado una y otra vez, por arriba y por abajo, por la derecha y por la izquierda, del derecho y del revés. Los que me conocéis ya sea en persona o a través de estas páginas y de mis diferentes perfiles sociales, supongo que no os sorprende que os diga que, cuando algo me apasiona, no callo imaginando como lo vamos a hacer, que vamos a conseguir, quien va a participar, como lo organizamos y con que apoyos contamos.

Taza sherpa "artesanal"

Hace más de dos años que pensaba intensamente en una desconferencia, y mira que la última (quizás la única) que organicé y asistí me regaló una increíble lumbalgia que me dejó coja más de una semana. Recuerdo como si fuera ayer a esos 7 locuelos y locuelas de la salud 2.0 montando la desconferencia del "jicsmiu" (hcsmeuES) en Barcelona. Teníamos pocos o ningún medio, muchas ganas de reunir a los que en 2011 empezaban con los medios sociales aplicados a la salud y queríamos probar ese modelo anárquico de mezclar a todo el mundo para ir todos a una promoviendo la negociación, el consenso y generando lo que ahora llamamos inteligencia colectiva.

Tres años después, somos algunos más pero también algunos menos. Ahora, cuando más de una pompa de jabón explotó y no quedó nada, creo que es el momento de revisar qué ha pasado, a donde hemos llegado e imaginar hacia donde vamos y quien nos ha de acompañar. Mañana, 3 de noviembre nos encontraremos en Madrid 50 personas relacionadas con el mundo de la salud, unas más dos punto cero que otras pero todas con muchas, muchas ganas de participar y aportar. El martes 4 de noviembre, 4 años después de iniciar las sesiones de salud 2.0 con las que recorrí la geografía española volveremos a apostar por los medios sociales y la salud todos juntos contra el aislamiento digital.

Tengo muchas, muchísimas mariposas en la barriga, no sé como saldrá y no sé si conseguiremos los objteivos marcados. Lo que sí sé es que por esfuerzo y ganas que no quede. 

Arriba #sherpas20, el camino a recorrer es empinado y la cima alta, pero sé que todos juntos, tirando de la misma cuerda seremos capaces de llegar al cielo. Gracias por uniros a esta expedición!!!

El que mucho aprieta, al final, ahoga

15 años dedicada al uso y aplicación de Internet en la industria farmacéutica me dan cierta perspectiva. En 1999, cuando empecé con todo esto, las leyes y las patronales no regulaban la Red, era demasiado nueva y todo era alegal y anormativo. En esos tiempos, los pocos que circulábamos por el online nos fiábamos del sentido común y, la verdad, ni se hicieron tonterías, ni se inventó la sopa de ajo cuatro veces, ni nada por el estilo. Conforme fuimos siendo más, instituciones de todo tipo quisieron opinar y comerse parte del pastel, así, LOPD's y otras leyes incluyeron espacios online y las patronales pusieron un artículo en sus códigos de actuación. Todos pusimos juntos las primeras puertas al campo, en forma de pregunta que obligaba a escoger entre sí o no:

La información aquí contenida va dirigida a profesionales de la salud ¿Es usted un profesional de la salud? Sí o No. 
Con el sí pasas con el No te quedas.

A decir verdad esa etapa de pregunta, acción del visitante y respuesta duró bastante y dió estabilidad al modus operandi del sector. Con la pregunta se cumplía la premisa principal: lo que no se puede hacer offline no se hace online. Y así la Red iba creciendo y se iban subiendo los buenos, los malos, los no tan buenos y los no tan malos. Llegó un momento, como en muchas otras cosas, que cada Comunidad Autónoma quiso ser protagonista y decidió como ponía las puertas al campo de Internet, que si grandes, pequeñas, altas, bajas... y a mí me tocó cumplir con lo que decía Catalunya (ni mejor, ni peor, lo que me tocaba por trabajar en un laboratorio farmacéutico con sede en Badalona). Entonces, nos instaron a poner en todos los contenidos de salud dirigidos a profesionales una espléndida advertencia:

"La información que figura en la página web está dirigida exclusivamente al profesional sanitario facultado para prescribir o dispensar medicamentos, por lo que se requiere una formación especializada para su correcta interpretación."

Parecía que la cosa iba bien, la advertencia era evidente y clara y se usaban zonas de acceso restringido cuando la ocasión lo requería (formación, promoción, videoconferencias, etc.). Conforme pasaban los años cada vez más gente y más contenidos circulaban por Internet y cada vez más y más información hacía realidad la temida infoxicación.

A partir del 2008 llegaron los medios sociales, ese espacio en el que personas, marcas y empresas pueden conversar y compartir opiniones y... llegó el miedo!!! El artículo 8 del Código de buenas prácticas (pág 13) de Farmaindustria, que llevaba años allí, siguió estando pero en Enero de 2014 creció y creció con muchas normas complementarias. Normas que repiten una y otra vez lo conocido y lo desconocido que está por venir, ya que, eso sí que lo dice, estamos en un entorno cambiante.

Fragmento de las normas complementarias del
artículo 8 del Código de Buenas Prácticas de la
Industria Farmacéutica(Edición Junio de 2014)

Y como ocurre cuando hay cambios los legalistas interpretan Códigos y Leyes dando un paso más allá, suponen, leen entre lineas y no sé cuantas cosas más, para, frenar casi siempre, cuatro calles antes del semáforo.
Releía artículos como el de @CarmenCasadoS en 2012: "Redes sociales en la Industria Farmacéutica, aspectos legales a tener en cuenta" y sigo pensando que la solución pasa por la diferenciación clara e inequívoca que deben tener los contenidos de salud: información o promoción. Ésa es la barrera, esa es la linea roja, ese es el punto en el que debemos decidir si exigimos usuario y contraseña o si seguimos advirtiendo que la información está dirigida a profesionales de la salud y es INFORMACIÓN de salud confiable. Ahí debemos llegar, ahí debemos estar, esa es la transparencia que exigimos y la que debemos practicar. Escondernos y encerrarnos en espacios restringidos con usuario y contraseña "PARA TODO", tiene más inconvenientes que ventajas:

• Los espacios de acceso restringido nos hacen perder la transparencia que es la base de la credibilidad. 
• Si las farmas se ven obligadas a "ocultar" sus contenidos de salud dirigidos a profesionales, debemos recordar que por la Red hay mucha, mucha información de salud de muy dudosa confianza. Quizás entre todos, le demos más protagonismo del necesario. 
• Nos dan miedo las notas de prensa y los botones de los medios sociales que facilitan compartir información en un vademecum (recordemos que la Agencia Española del medicamento tiene accesibles todas las fichas técnicas y prospectos de los medicamentos comercializados en España). Y yo me pregunto, tanto cambia el copiar y pegar una URL en nuestros perfiles sociales? 

Y entonces tropiezo con la noticia "La industria de EE UU rechaza la guía de buenas prácticas en redes sociales de la FDA" en la que los laboratorios farmacéuticos americanos dicen que la guía "dejará "en la oscuridad" a los consumidores"... y quien sabe si a los profesionales? ¿Haremos lo mismo en España? ¿Se pondrá de acuerdo la industria farmacéutica afincada en España para posicionarse de manera global y conjunta como ha hecho la americana?

De verdad, las leyes son para cumplirlas, las normas para aplicarlas pero irse a los extremos no acostumbra a dar los mejores resultados.  El paso del tiempo dirá donde debimos posicionarnos, y estoy convencida que volverán a oírse, otra vez con fuerza, opiniones que dirán: ahí está, la industria farmacéutica, armada con claves de acceso que nos ocultan lo que hacen con los profesionales de la salud!!!! Mira, mira y ves tú a saber que hacen!

Y sí, si siguen apretando a la industria farmacéutica, al final, conseguirán ahogarla!

FINISHER!

Parece que he hecho una triatlón, o una prueba de ironwomen o alguna cosa por el estilo pero no, nada de eso, aunque me siento casi, casi igual de orgullosa. Os contaré que después de muchas propuestas, reuniones, argumentos, defensas y solicitudes desde el Comité de Empresa que presido (toma resiliencia!) hace un par de semanas pudimos poner en marcha un taller de scrapbooking en la empresa en la que trabajo. No, no penséis que yo de eso sabía mucho, o mejor dicho más bien nada. Es verdad, que en mi moleskine, la que llevo en mi bolso, la uso para escribir aunque también gusto de pegotear papelillos escritos y recuerdos de diversa índole. Cuando la libretilla toca a su fin, la guardo cuidadosamente y con el tiempo al repasarlas me ayudan a recordar momentos que revivo con emoción. 

Pues bien, lo del scrapbooking sería algo muy parecido pero "en bien", más organizadillo, con técnicas varias y como dice la wikipedia: "el scrapbook o libro de recortes es la técnica de personalizar álbumes de fotografías". Desde que me lo explicaron y empezamos a darle vueltas al taller, he notado que está de moda, que hay muchas aficionadas y que en Internet encuentras rápidamente verdaderas artistas creadoras de maravillas.

Y llegado el día, allí estaba yo que no soy muy hábil en trabajos manuales, ni excesivamente paciente pero estaba dispuesta a asumir el reto de "crear" un álbum de fotografías. Suerte que "la profe" Laura de La mar de Scrap tiene una paciencia infinita y tras ver mi poca habilidad enganchando lentejuelas entendió rápidamente mi nuevo concepto: el fast scrap, o lo que es lo mismo, recorta, pega y combina con cierta velocidad.  Bueno, y tras 8 horas conseguí el objetivo: finalizar mi minialbum de #SITGES!!!! y no podéis imaginaros lo contenta que me puse al ser finisher en mi primera aventura scrapera. 

Así, con la experiencia en el bolsillo, al scrap le he visto algunas ventajas:

• Para salir airosa en la faena se requiere atención y concentración, vamos que impide el multitasking más allá del mide, marca, corta y pega en orden secuencial sin distracción posible (no sabéis lo fácil que es pegar las hojas del revés, o poner un trozo más de cinta de doble cara que cierre un futuro bolsillo).
• Mientras piensas como decorar y combinar una página no puedes mirar tu móvil, ni actualizar tus redes sociales, ni revisar el correo electrónico entre otros muchos movimientos digitales habituales. El scrap te obliga a un buen rato de desconexión digital sí o sí que no viene nada mal. 
• El tiempo pasa volando, hasta vuela tan rápido que no acabas y sin darte cuenta las horas van cayendo una tras otra.
• Si practicas scrap en compañía la actividad es todo un lujo en cuanto a socialización: animada tertulia mientras trabajas y compartes ideas.
• Fomenta la creatividad, ya que lo más costoso (no es medir, ni cortar, ni pegar) es tomar la decisión de pegar un papelito de fondo, o poner un marco a una foto, o elevar algún elemento en 3D. Vamos que por cuchufletas y posibilidades casi infinitas no será!!! 

Y tan divertido me ha parecido todo esto que ya estoy deseando iniciar algún nuevo proyecto para seguir practicando (ya tengo un par en mi cabezita dando vueltas). De momento en Pinterest he empezado un tablero con "cuchufletas de scrap" para que, si me decido en breve, no me falten las ideas.

Os recomiendo que lo probéis!

  

Noooor, no puedes !!!! ó sí?

Pertenezco al grupo de Whastapp Health 2.0 BCN que agrupa a las personas inquietas del mundo de la salud 2.0 de Barcelona y alrededores. Es un grupo (bastante multitudinario) que tan pronto discute cuestiones "de peso" relacionadas con la salud 2.0, intercambia información de interés, monta una cena "de traje" o comparte fotos de actividades variopintas.
Hace alguna que otra semana, Teresa Bau, periodista especializada salud y responsable de los contenidos en mHealth, nos compartió el artículo "Los tweetchats, la nueva herramienta de la industria farmacéutica para aproximarse a sus públicos" de Alba Sabaté. El texto me llamó la atención, ya que se refería a dos cuestiones que me interesan: los tweetchats y la industria farmacéutica. Me lo leí así como el informe de Patricia Alves y Jaclyn Fonteyne de Boehringer Ingelheim: How pharma Tweetchats can drive healthcare innovation.

Conforme leía me acordé de los tweetchats semanales que llevábamos a cabo en #hcsmeuES y de los 2 realizados desde Wikisanidad: #Appsalud y #Cambiacongreso y también recordé dos posts de este blog: TweetUP - TweetDOWN, tú eliges! y TweetChat, como participar y no morir en el intento. No voy a comparar los resultados obtenidos en los ejemplos citados en el artículo de Teresa (#ChatAfib o #ChatNSCLC) con nuestros ejemplos nacionales ya que #Cambiacongreso con 405 participantes y más de 5 millones de impactos rompió todas las estadísticas de un tweetchat de salud.

¿En una encrucijada?

Con todo ello ando inquieta, y quiero debatir (con todos los que os animéis a comentar este post, en twitter o como mejor os parezca) las posibilidades de un tweetchat convocado desde un laboratorio farmacéutico en nuestro país. Aquí las farmas están sujetas al Código de buenas prácticas de la industria farmacéutica y a la legislación nacional y autonómica entre otras normas aplicables, lo que supone enormes diferencias con otros países como Estados Unidos por ejemplo (varias veces me habréis oído decir que explicar en castellano los ejemplos USA es un recurso que gusta mucho, aunque luego, su aplicación aquí sea mínima).

Así, dándole vueltas queriendo y sin querer, hay 3 puntos en los que quiero fijarme:

• Nuestra legislación, códigos y otros no permite a la industria farmacéutica "hablar" de medicamentos de prescripción directamente a población general, ni nos permite facilitar dicha información en espacios digitales abiertos, ni nos autoriza a "hablar" de ningún "tratamiento" con pacientes. Así, si se convoca desde una farma un tweetchat en twitter (espacio ajeno que escapa a nuestro control), cuando alguien "hable de lo que no toque" ¿Qué hay que hacer? ¿Decirle que allí no se habla de medicamentos, ni de tratamientos ni de nada parecido? A quién lo haga sugerirle que cambie de tema o abandone la conversación? Y si a pesar de todo, terceros mencionan sus medicamentos, cómo debe gestionar la farma la situación? 
• La farma, para "controlar" el espacio podría fijar antes del tweetchat las reglas de juego: prohibido hablar de tratamientos, de marcas comerciales de medicamentos o de principios activos de fármacos. Pero esto sería ir en contra del propio medio, ya que un tweetchat en twitter "abierto" permite y promueve la participación de "cualquiera" que quizás no se leyó las reglas de juego (estamos en el espacio del yo digo lo que quiero cuando quiero y a quien quiero).
• Si durante el tweetchat apareciesen preguntas sobre tratamientos el laboratorio deberá recomendar una y otra vez que que "ante un problema de salud la opción aconsejada es ir a buscar ayuda profesional" ya que no puede dar consejos ni recomendaciones de tratamiento a pacientes.

Seguro que hay más dudas y claro-oscuros en todo este asunto, seguro que alguno encontrará alguna pega más y seguro que con el tiempo iremos definiendo lo que sí y lo que no puede hacer una farma en twitter con sus medicamentos, pero de momento, y para que nadie se haga daño, quizás lo más sensato, es ajustarse a lo que marca la legislación y códigos vigentes, guste o no guste, nos lo creamos o no nos lo creamos.

Lo que sí puede y debe hacer la industria farmacéutica es ser parte activa en la conversación de salud 2.0 que se genere en España y creerse (los que en ellas trabajan básicamente) que los "espacios sociales" son sin duda una de las mejores herramientas disponibles hoy en día para acercarnos y comunicarnos los unos con los otros. Y vosotros, ¿Cómo lo véis?

¿Quién aprende? ¿Quién enseña?

Llevo más de 15 años dedicada al campo de Internet y salud por lo que puedo asegurar que las he visto de todos los colores. En todo este tiempo he pasado de programar a golpe de código html a pensar como aplicar los medios sociales a la salud y ahora ando entretenida en como mejorar procesos, actividades y eventos ayudada de la tan dicha y redicha gamificación.
Lo que sí puedo decir es que son años, muchos años en este "mundillo" haciendo aquello de "qui dia passa, any empeny" (algo así como "día que pasas, año que empujas") adaptándome constantemente a los nuevos servicios, herramientas y muchas veces las personas que han ido subiéndose a la Red. Ha sido y es un viaje emocionante y apasionante ya que nunca sabes lo que te vas a encontrar a la vuelta de la esquina, que si aparecen los primeros CMS's (gestores de contenidos), que ya podemos hacer encuestas, que desembarcan herramientas 2.0 y redes sociales,  que toca gamificar y en breve (también puedo equivocarme) a ponerse wearables si no queremos quedarnos fuera de la "ola". Os diré que para mí todo me parece muy normal ya que "siempre ha pasado" (que no es lo mismo que siempre se ha hecho así y a mí me la pela) en la Red y alrededores por los que los veteranos estamos muy acostumbrados y con cierta adicción al cambio constante. Lo mejor de todo esto, y algunas veces lo hemos dicho por la blogosfera sanitaria y alrededores, no es el destino final sinó el camino que recorres y sobretodo la gente con la que te tropiezas.

Víctor con las ok glass: mucho dinero en mi cara, dijo!

Hace 4 semanas empecé a trabajar con Víctor, "mi coworker" (eufemismo de becario que dice él) en comunicación, bueno eso creía él pues está descubriendo que además tocamos e-business, responsabilidad social corporativa, imagen corporativa y en definitiva, lo que haga falta que ya son muchos años sirviendo para un roto y un descosido. Víctor es estudiante de periodismo, el próximo curso se graduará y será periodista, esa profesión hoy maltrecha y que ha de reinventarse según dicen todos. Mientras se ha subido a mi montaña rusa con ilusión, ganas y mucha fuerza. Se ha adaptado de manera impecable a las personas y a la Organización y me hace sonreír cuando varias veces por semana se me acerca y me dice: no entiendo porqué.... Y ese no entiendo, yo creo, que te parece... me gusta, me reta, me obliga a dar lo mejor de mí y a enseñarle que en la Empresa lo aprendido en la Facultad es un sí pero no, que a veces, tras un no se esconde un vuelve a intentarlo y que en comunicación una sonrisa y un déjame probar te abren, al menos, una puerta.

#mojitopartyrrhh

Sí, me leéis contenta, vuelvo a estar acompañada (Montse sabe que la echaba y la sigo echando mucho en falta) en este apasionante viaje de la comunicación y el e-business, vuelvo a compartir dudas, inquietudes y propuestas con alguien joven, muy joven pero llenito hasta arriba de entusiasmo por lo que sin duda quiere que sea su profesión. A veces pienso que estoy en un proceso de aprendizaje renovado al que hacía tiempo que no me acercaba.

El otro día me dijeron que tomarse un mojito con desconocidos analógicos y algún conocido virtual en una terraza, una tarde de verano, era fresh networking, hoy afirmo que trabajar codo con codo con un jovenzuelo serio, entusiasta y muy cumplidor es fresh working together!!!

Crecen, crecen mis chiquitines!

Los hijos crecen, mucho más rápido de lo que imaginamos, con el primer retoño el tiempo se encoge. Con el segundo, y supongo que con todos los que vengan por detrás, el tiempo se acelera irremediablemente y los días corren para ver pasar los años como un suspiro. Así, cuando empezamos a repetir el "parece que fue ayer que... salieron sus primeros dientes, empezó a caminar, fue a la guardería, acudimos a sus primeros festivales y tantos otros momentos imborrables, quiere decir que nuestros príncipes y princesas han empezado a hacerse mayores. Pero cuando además empiezas a sumar cumpleaños y ves los ansiados 18 a la vuelta de la esquina, empiezas a poner hora de regreso y tienes que negociarlo todo, definitivamente el tiempo ha volado. Deciros que me alegra enormemente ver a mi linda mujercita de casi 17 años plantándole cara a la vida (aunque cuando me acompaña me delata como mamá de cierta edad) pero me cuesta bastante (a veces mucho) admitir que mi "niña", aquella a la que acurrucaba no hace tanto, esa ya no volverá. 

Hoy me coinciden dos hechos curiosos, por un lado, mi amiga Amalia me pidió que la acompañase en una de las presentaciones de su libro Diario de una mamá pediatra, petición a la que enseguida respondí contenta e ilusionada. Me estoy leyendo el libro y con él he revivido y disfrutado momentos de mis niñ@s que se habían quedado en el baúl de los recuerdos. Espero que el próximo 1 de julio a las 19h en Barcelona (Alibri Llibreria en la calle Balmes 26)  nos acompañen buenos amigos para conversar con Amalia sobre el apasionante viaje de ser madres y padres. 

Por otro lado, Marina, mi bachiller, ha empezado su trabajo de investigación. Está ilusionada redactando marcos teóricos, metodologías, leyendo bibliografía y pensando en como conseguir voluntarios para su estudio. El trabajo que se ha propuesto hacer con una compañera lo ha bautizado DIAMOVE: diabetes y deporte. Han decidido analizar como responden a la actividad física hombres de 18 a 30 años diabéticos y no diabéticos por lo que necesitan reclutar voluntarios que quieran realizar un par de pruebas físicas. Sí, parece todo previsto y programado con una ecuación perfecta:

Madre médico y bastante 2.0 + Padre licenciado en educación física dedicado a la investigación = bachiller embarcada en un trabajo de investigación en salud y deporte  

http://diamove.blogspot.com

Y ahora la ayudita: si vosotros o algún amigo cumple los requisitos y quiere ser sujeto del estudio de estas dos mujercitas, tenéis todos los detalles en el blog que se han montado a tal efecto http://diamove.blogspot.com

Necesitamos voluntarios rapidito, las pruebas quieren hacerlas durante la segunda semana de julio, así  que la difusión será bien recibida.

Y sí, los niños crecen, crecen y todos lo hacen. A disfrutar de ellos y a seguir asombrándonos de lo que aprenden, intentan y consiguen !!! 

"Lo que cambiará tu vida no será saber más, 

sino las decisiones que tomes y las actitudes que emprendas". 

Anthony Robbins

Serious games, mucho de serios poco de juegos :)

Estas últimas semanas han sido de cierto movimiento en cuanto a jornadas, clases, ponencias, moderación de mesas y etc. Entre tanto voy, vengo, preparo, expongo, seguro que parezco un poco locuela por las redes, el blog anda medio abandonado y, sin darnos cuenta nos hemos plantado en un mes de junio que parece no tener intención de reducir la velocidad. Hoy me he sentado ante la pantalla diciéndome insistentemente: escribe, escribe, ya va siendo hora de acercarse por Miraquebé.

Con Carlos, un viejo gran amigo

Me gustaría sobrevolar con vosotros el primer congreso de Juegos de Salud que se celebró en Madrid el pasado 28 de mayo. Desde entonces me repiquetean en la cabeza algunas reflexiones que hoy quiero compartir por aquí. Lo primero y primerísimo felicitar a Carlos, alma mater del congreso que puso mucha ilusión, muchísimo esfuerzo y un toque de innovación en formas y maneras que me gustó y entusiasmó. Fué un día intensísimo y larguísimo, en el que aprendí, me reencontré con viejos amigos, presencialicé a otros cuantos y "generé nuevas conexiones". Con ganas ya del segundo congreso, hay tres cuestiones que me han estado dando vueltas en la cabeza: 

• No me van los ponentes que dedican su exposición sólo a "su libro". Es verdad que cada vez más, nos gusta conocer experiencias en primera persona pero, creo yo, que con cierto orden y concierto. Confieso que cuando a mí me toca explicar algo, me supone un tremendo esfuerzo el estudio y la búsqueda de referencias para ubicar "mi libro" alineado con lo que se ha publicado, lo que es tendencia y nuestro entorno más cercano. Me gusta conocer los porqués de las cosas, si "el libro" del ponente por ejemplo, quiere dar respuesta a una necesidad detectada o bien ha sido fruto de las tendencias en voga o si ha habido datos que nos han llevado a ello. Vamos, que hablar en exclusiva de tu tema creo que aporta menos de lo que la audiencia espera. 

• Los ponentes son ponentes porqué un comité científico, el organizador de la jornada o quien decida han considerado que "aportan y transmiten" a la audiencia experiencia y conocimiento. Lo que cuentan ha de interesar, ha de ser novedoso, ha de poderse reproducir y digo yo, que si es posible, mejorarse. Me duele profundamente pensar que pudiera no ser así. Quiero pensar que todos tenemos muy clara la diferencia entre información/formación y publicidad. No creo y me enfada la ecuación: si yo pago tengo derecho a una ponencia. Si es una exposición comercial, circo de pulgas o como queramos llamarle adelante pero, por favor no mezclemos sin avisar. 

• Y era un congreso de juegos, no? Comprobé, y me atrevería a decir que no fuí la única, que algunos ponentes y/o concursantes no acabaron de entender el concepto gamificación. Me desinfló bastante ver que la audiencia "de carne y hueso" y virtual pocas o ningunas ganas de jugar tenía. Costó lo indecible que Luís Fernandez Luque pudiera enseñar lo mucho que le gustaba jugar a PepaBall, nuestro concurso de selfies #retojuegosdesalud tuvo una participación más bien reducida (y mira que había tazas y camisetas en juego) y los asistentes estuvieron perfectamente sentaditos como mandan los cánones de los congresos. Sí, ya sé, soy muy exigente como me dice Carlos, nadie nos ha enseñado a hacer las cosas diferentes y a todos no les resulta igual de fácil. 

Los ganadores de #retojuegosdesalud con sus tazas

Os dejo la videoentrevista que me hicieron en el congreso:

La presentación On your marks! Jugar para mejorar que preparé:

El resto del material generado está en la web del Congreso: 

• Un videoresumen
• El congreso en Streaming
• Las fotos del Congreso

Pues, venga, a pensar en el segundo congreso que el tiempo vuela!!! Sólo una cosa más Carlos, intentemos acabar antes y por la tarde-noche podemos dedicarnos a jugar, te parece???

NOTA: tablero de gamification y alrededores en Pinterest pulsando aquí

Amig@s enfermer@s #happytobeanurse

Esto del 2.0 por muy virtual que parezca, en el fondo es lo más carne y hueso que os podéis imaginar. Empezamos tweet va tweet viene, comentamos un blog, y luego otro, y luego el de más allá. Nos morimos de ganas de encontrarnos en cualquier sarao de salud 2.0 que se precie, nos viene bien una jornada, un taller, un congreso y hasta una desconferencia. Vamos, que de la pantalla a la piel el trecho es más corto de lo que parece.

Ahora, ya son años de dospuntocerismo, medios sociales y actitud CO para afirmar que en este mundo hay muy buena gente. Gente, que en días pachuchos, complicados, intensos e incluso en los que te has enfadado mucho, mucho están con los dedos en las teclas dispuestos a sacarte una sonrisa. Y entre ellos, en un lugar destacado por cantidad pero sobretodo por calidad están las ENFERMERAS (sí, no me he equivocado enfermeras hombres y mujeres, como les gusta a ellos llamarse!) l@s que cuando nos ponemos malit@s nos cuidan con cariño y esmero. Y así, como soy una metomentodo, he pillado una conversación entre Andoni Carrión y Miguel Angel Mañez pidiendo un pase VIP del videoclip #happytobeanurse y la menda no ha podido resistirse: yo también quiero!!!

Así, con cariño y admiración os dejo este supervideoclip enfermero que es la monda, así pues preparar vuestra mejor sonrisa :) 

Estruja, estruja que algo sale

Voy en el tren camino de Madrid estrujándome una y otra vez la sesera pensando en mi exposición de 20 minutos ante la red comercial del laboratorio donde trabajo. No es que piense en mi presentación de powerpoint (incluso había casi decidido que no iba a usarla), tampoco pienso en si me va a faltar tiempo, eso seguro que no (detesto ser pesada y repetir "y para acabar" y que te avisen y que intentes acabar... y al final te echen del escenario), y ni siquiera estoy demasiado nerviosa. Lo que me ocurre es que estoy preocupada, hasta angustiada por plantarme delante de 250 personas y no ser capaz de conectar con todos ellos, no ser capaz de entusiasmarles, no ser capaz de entretenerlos, de divertirlos. No quiero ser una ponente más que les suelta el rollo, baja de la tarima y adiós muy buenas, "feina feta" (faena hecha).

Los que me conocéis en vivo y en directo sabéis que si algo me cuesta es estarme quieta y... callada (encima ando afónica). Me atormentan las largas sesiones ponente va, ponente vuelve contando su historia, todos sentaditos y calladitos. En esta ocasión, el powerpoint es mínimo, hablamos de apps y webs y que mejor que verlas y USARLAS. Pero.... como puedo implicar a la audiencia en mi discurso? Como, a partir de los tres mosqueteros voy a contarles que D'Artagnan, el más joven, el más inexperto pero el más leal y honesto es quien defenderá "a capa y espada" a su Reina? Tengo dos armas en la maleta y algunas ideas en la cabeza, quiero un voluntario que empuñe el arma en la tarima, quiero que tocado a tocado marquemos la diferencia, ése es el mensaje, ser diferentes!!!

Y... al final, sin buscarlo, sin pensarlo, mi niño me ha llamado por teléfono a primera hora de la mañana y me ha soltado:

• Mami, buenos días, voy camino del cole, ya presentaste?
• No, Pol, todavía no, porqué me lo preguntas?
• Nada, para desearte "mucha mierda"
• Gracias, Pol, muchas gracias
• Mami, por cierto, dile a alguna amiga tuya que te grabe un poco o que te haga una foto, la cuelgas en el insta, así la veo y te hago un like, te parece??? Que pases un buen día
• Vale Pol, tomo nota. Besos.

Mami, mami

Y así, esta pequeña conversación con el desayuno me ha devuelto a la realidad, a esa realidad del todo se comparte, todo puede verse en cualquier momento, todo está accesible desde cualquier sitio, todo se sabe y todo se cuenta. 

Por ello, no sacaré los sables de la maleta, subiré a la tarima y enseñaré que igual que mi niño de 11 años profesionales y pacientes ya no son los mismos, ya no esperan, ya no se conforman. Profesionales y pacientes empiezan a comunicarse y a gestionar la salud de otra manera, en otros tiempos. 

Ya está: diferenciarse con el cambio, ése va a ser mi mensaje.

"Eventóloga"

Me reía yo a gusto cuando mi amigo Xavier Alzaga me otorgaba el título de Eventóloga en uno de nuestros encuentros periódicos como junta directiva de la sección esalud del Col·legi de metges de Barcelona (COMB). Andábamos hablando de formación, de jornadas, congresos y eventos y discutíamos sobre las inquietudes de los profesionales de la salud en los medios sociales, sobre como ganar masa crítica para pasar del "mira que chulo el 2.0 en la salud" al "apliquemos el 2.0 a la salud para mejorar algo". Ambas cuestiones, que pueden parecer bastante próximas, es como si cada vez se alejasen más y más para seguir repitiendo evento va, evento viene que esto es actitud y todos tan contentos.

Imaginando

Pregunté a Xavier a que venía lo de eventóloga y él lo tenía claro: tú eres capaz de organizar un evento en un plis-plas: tema de debate, modelos de trabajo que van más allá de las ponencias magistrales y un trato "con mucho mimo" en todo momento (on-off, antes, durante y después). Y... pensándolo bien, sí, creo que Xavier tiene razón: disfruto organizando eventos en los que podamos hacernos preguntas y obtengamos alguna respuesta. 

He recordado los dos proyectos "presenciales" que más me han ilusionado en estos intensos años 2.0: la desconferencia de #hcsmeuES y las 11 sesiones #salu20.

La desconferencia #HcsmeuES ("jicsmiu" que decía el hijo de Irene con mucha gracia) la apuesta de 7 intrépidos soñadores que más que early adopters fuimos aventurer@s allá por el 2011 convencidos de que las cosas podían hacerse de otra manera, y así entre tuits y mails nos embarcamos a debatir y extraer conclusiones de lo que dijeron 70 personas un día soleado en Barcelona.
Las sesiones #salu20 recorriendo parte de la geografía española permitieron, entre otras muchas cosas, poner en valor lo que hacemos por nuestras tierras y no deslumbrarnos tanto con lo que se hace a miles de kilómetros de casa.

Mezclados y bien mezclados

El 2014 ha empezado con fuerza, unas jornadas de esalud en Asturias #esaludast diferentes no tanto por el formato (que algo hubo en los talleres) pero sí por conseguir lo que tanto decimos en la Red y tan poco cumplimos en la presencialidad: la mezcla de colectivos de salud. 

Este mes de mayo nos espera otra cita un tanto diferente, el primer congreso de Juegos de salud #juegosdesalud en el que tendremos la posibilidad de acercarnos al apasionante mundo de la gamificación.

Y hoy, al percatarme que la  3a jornada de salud 2.0 del COMB: "La teva identitat digital, té bona salut?" #salut20comb empieza a caminar he vuelto a recordar esas capacidades mías de eventóloga. He de deciros que ha sido preparada con mucho cariño, como se preparan las cosas que quieres y que te apasionan. Discutimos (de buen rollo y a tope como dice Jordi) el tema de la jornada, todo un reto teniendo en cuenta que las dos anteriores habían sido un éxito rotundo (redes sociales y apps). Queríamos ofrecer a los profesionales de la salud respuestas o al menos reflexiones sobre aquello que más nos frena y preocupa antes de lanzarnos al uso y disfrute de los medios sociales: quién somos, quién nos ve y como nos ven. Y así, día a día, paso adelante y algún paso atrás para coger aire, han dado como resultado para la mañana del 4 de junio un programa que nos entusiasma, con ponentes que nos ilusionan y experiencias de blogs que nos enriquezcan. Y también habrá streaming, seguimiento y conversación en twitter con #salut20comb y todo el debate y la conversación que os apetezca en "carne y hueso" y/o en las pantallas. Sólo una cosa más, pulsando aquí el programa y aquí las inscripciones (daros prisa que se llena pronto!).

Y si seguimos con ganas (que de momento no nos faltan) para principios del 2015 quien sabe si... podremos hacer que el #3CBS sea una realidad.

Nota: hahstags y eventos relacionados con la salud 2.0 los tenéis en la agenda de wikisanidad

Pues te haces pasar por otro y ya está!

Contrastes comunicativos

Ayer estuve en la Facultad de Comunicación de la Universitat Internacional de Catalunya invitada por Pablo Medina para hablar de ética en la comunicación en salud bajo la óptica de un laboratorio farmacéutico.

Por primera vez me pedían hablar de este tema, que a decir verdad me tuvo toda la semana en modo: y ahora esto como lo enfoco??? Decir que lo que más me ha costado ha sido elaborar el discurso, ya que ante mí iba a tener un público joven, formado, a punto de graduarse y no perteneciente al mundo de la salud (donde habitualmente hablo). En las casi dos horas de clase quería transmitir algunas ideas fuerza:

• Que el sector salud y concretamente el farmacéutico está hiperregulado (hay que conocer el marco legal en el que nos movemos)
• Que tener la salud entre manos "no es cualquier cosa", estamos hablando de un derecho fundamental de las personas
• Que la irrupción en tromba de lo digital, móvil y social ha afectado a como comunicamos en salud
• Que debemos aprender a gestionar la sobreexposición social de personas y Empresas
• Que puedes diferenciarte haciendo cosas viejas con nuevas maneras y cosas nuevas con viejas maneras.
• Que una nota de prensa "evolucionada" puede ser en sí misma un mundo de posibilidades: enlaces, vídeos, podcasts, QR's, descarga de fotos, etc...
• Que debemos estar alerta; para saber que dicen de nosotros, para ver como se mueve lo que nosotros decimos, para facilitar recursos, para ser visible

Fue una clase entretenida, de intercambio y aprendizaje mútuo. Consiguieron ponerme los pelos de punta con ideas de bombero como que un laboratorio se haga pasar por un paciente en un foro y recomiende sus fármacos o que si un médico no te receta un fármaco te vas a la homeopatía y ya está! Espero que sepamos educarlos en salud pronto!!!! 

Se interesaron en como resolver una crisis de comunicación en la Empresa y se quedaron "pasmaos" cuando les mostré campañas de sensibilización a población general con "referencias bibliográficas". Y como me dijo uno de ellos al acabar: fácil, fácil no es !!!

Aquí os dejo la presentación que preparé.

Te quiero, no me quieres; Me quieres no te quiero.

No, no no me he hecho un lío, sólo he empezado a deshojar la margarita de la formación en salud. Me pongo a escribir y pienso que podría epxlicar como organizar ahora las actividades de formación ya sea en modo presencial, semipresencial y virtual. O como clasificar la formación si es reglada o no reglada, formal o informal según sea académica, acreditada, in company o participando en una comunidad virtual de práctica. Podría también, disertar sobre elearning, entornos virtuales de aprendizaje (propios y ajenos) y si me paro a pensar aún me saldría alguna cosilla más, seguro!. 

Pero no, no voy a escribir sobre nada de todo eso (que incluso he explicado en más de un foro), hoy voy a dar mi opinión personal en relación a mi faceta profesional más conocida, la que transcurre en un laboratorio farmacéutico. Vaya por delante, que tengo la suerte de llevar casi 14 años vinculada a una Empresa comprometida desde hace más de 20 años en la formación de los profesionales de la salud, por lo que, ni que sea "de oídas" alguna cosa habré aprendido en todo este tiempo. 

Hay que salir del tunel buscando la luz

Me preocupa mucho, mucho que amplios sectores de la salud sigan pensando que la industria farmacéutica paga alegremente mucho dinero por un pequeño o gran stand en eventos, jornadas y congresos a cambio, de esos imperceptibles minutos de contacto con el profesional de la salud cuando sale para "coger aire", o un croissant. Me resisto a creer que toda la aportación de la industria farmacéutica a la formación se limita a esos bazares que regalan el "pichigüili" más extravagante cumpliendo, eso sí, estrictamente, el código de buenas prácticas de la industria farmacéutica. El modelo es vetusto, rancio y vacío en los tiempos que corren. Y si seguimos con el análisis, nos encontramos, en un rincón, en una hoja aparte o con la separación que queráis los simposios satélite, fuera del programa científico y eso? Son actividades que se han quedado a medio camino entre la ciencia y la exhibición? Esos contenidos científicos, impartidos por profesionales, creo que por derecho propio han de incluirse en los programas científicos.  A decir verdad, para mí, ambos ejemplos han perdido vigencia y requieren un profundo análisis para que soplen fuertes vientos de cambio.

La industria farmacéutica invierte muchísimo dinero en formación, intenta hacerlo cada vez mejor, se alía con entidades reconocidas como Universidades y asociaciones científicas, e incluso se atreve a innovar en formatos y contenidos. Creo firmemente en la necesidad de pasar del patrocinio al protagonismo, un protagonismo "con fundamento", que aporte, compartiendo y participando. Si todos los actores de la salud somos capaces de trabajar codo con codo en lugar de enfrentarnos sistemáticamente, estoy convencida que daremos pasos adelante.

Sabéis que me gusta y disfruto de mi presencia en los medios sociales, escucho, opino y participo en temas de salud de manera activa, o eso creo, y en muchas ocasiones descubro como profesionales de la salud se quedaron anclados en viejos prejuicios y afirmaciones sobre las farmas, que por suerte,  día a día van perdiendo veracidad.

En definitiva, ¿No podemos caminar todos en la misma dirección? O es que ¿No a todos nos importa la salud? Por todo ello, apuesto convencida por el cambio de:

• TONO: la industria farmacéutica NO es el malo de la película sistemáticamente.
• ENFOQUE: diálogo y trabajo en equipo de TODOS los implicados, estableciendo una relación entre iguales.
• MODELO: hay que aventurarse con nuevas fórmulas ¿Miedo a ser diferentes?

El pesimista se queja del viento.

El optimista espera que cambie.

El líder arregla las velas.

John Maxwell

¿Amig@s 2.0 para siempre?

Recuerdo que 2011 fue el año de los grandes descubrimientos en todo esto de la salud 2.0. Eran tiempos de aventurer@s y explorador@s fascinad@s con las nuevas posibilidades que se abrían ante nosotros con la aplicación de los medios sociales a la salud. Buscábamos momentos para encuentros de carne y hueso, "conversábamos" en frenéticos tweetups sobre lo que nos inquietaba e incluso poníamos en marcha los tan explicados "movimientos colaborativos en Red".

Para gente encantadora

El 2012 y el 2013 no fueron malos del todo, parecía que seguíamos creciendo, que seguíamos conversando y que seguían acercándose "inquiet@s" interesados en como el 2.0 y los medios sociales podían mejorar la salud. 

Pero siendo sinceros con nosotros mismos, ya en la segunda mitad del 2013 se empezó a vislumbrar cierto cansancio en la Comunidad. Algunos de los pioneros, fueron echando el freno, otros abandonaron blogs, twitter y alguna que otra red social y los más, hemos cambiado la manera de "estar" por el mundillo social. 

Teníamos ganas de popularizar la salud social y participativa, de compartir e intercambiar experiencias para crecer juntos, teníamos muchos sueños e ilusiones. ¿Cuántos hemos sido capaces de hacer realidad? Ahora, cuando te paseas por twitter te cruzas con un link, otro link, y todavía otro más. ¿Estamos ante la competición de los "retuiteadores" más rápidos del cementerio de la conversación? 

No sé a vosotros que os parece pero, tras un 2013 con mucho humo 2.0 el 2014 ha empezado bajo de tono, como si le faltaran las fuerzas. Y algun@s amig@s digitales salen de tu vida como llegaron, tuit a tuit, espaciándose hasta ser imperceptibles.

No sé si estamos ante la madurez o la crisis del 2.0 o quizás sólo es un agotamiento pasajero por lo exigente del entorno, pero ahora, en tiempos de tertulias, es un error abandonar este espacio de debate. Justo ahora que habíamos aprendido a aceptar otros puntos de vista, a pedir ayuda a nuestros referentes, a compartir inquietudes, a participar en conversaciones abiertas, ahora, nos vamos a ir? No, ahora toca volver a la esencia, ahora es el momento de enseñar y abrazar a los que llegan, ahora es cuando los que llevamos tiempo no debemos desfallecer.

Por todo ello, seguiré impulsando el Carnaval de la Salud con Miguel Angel Mañez y Chema Cepeda y seguiré cuidando Wikisanidad, por todo ello seguiré batallando a nivel profesional, pues yo sí creo que la salud 2.0 puede cambiar las cosas. 

Nunca creí que pudiéramos transformar el mundo, pero creo que todos los días se pueden transformar las cosas.

Françoise Giroud

Que la fuerza 2.0 te acompañe

Hoy ha tocado a su fin un proyecto personal-profesional iniciado en septiembre.

Hoy me he dado cuenta, que gracias a las 10 sesiones de un humilde programa de formación interna desarrollado, algo ha cambiado en nuestra Empresa.

Hoy he sentido la satisfacción de concluir una aventura.

Hoy he lucido la mejor de mis sonrisas.

Sí, estoy CONTENTA con mayúsculas, sobretodo por llegar al final de... una gran cabezonería? Quizás sí :)

Pasé un par de meses junto a uno de mis grandes amigos 2.0, pensando, escribiendo y borrando en un google docs un proyecto de formación interna que despertara el interés en el "uso y disfrute" de competencias digitales aplicadas a la práctica profesional. Cuando tuvimos lo que nos pareció un programa motivador, interesante y divertido que tocaba casi todos los palos de la salud 2.0, lo presenté y tras ser aceptado puse en marcha los Desayunos/Esmorzars 2.0. Me rondaba por la cabeza hacer algo diferente, que nunca antes hubiéramos probado en la Organización, con dinámicas disruptivas tanto en formato como en contenido y practicando la más pura actitud 2.0.

Con Julio Mayol y su Dr. Twitter:
el conocimiento está en la Red

Así, fijamos las reglas del juego:

• Una sesión inicial que removiera a los que vinieran en sus asientos. Que les provocase incomodidad por no estar "en la ola" e incredulidad por lo que había y no conocían. Julio Mayol en menos de una hora consiguió ampliamente ambos propósitos.
• Sesiones de 90 minutos (ni uno más ni uno menos, importante el cumplimiento horario dentro de la jornada laboral, todos sabían antes de empezar el tiempo que iban a dedicar).
• Los primeros 15 minutos de desayuno, tertulia distendida, nos contamos el fin de semana o intercambiamos impresiones de los temas a tratar en la sesión.
• 30 minutos de un tema global en salud 2.0 (blogosfera sanitaria, movimientos colaborativos, reputación digital, etc..)
• 30 minutos de una herramienta (twitter, linkedin, slideshare, pinterest, youtube, etc.)
• 15 minutos de debate final

Empezamos dubitativos, con paso incierto desconociendo si la propuesta iba a tener gancho. Habíamos hablado de la necesidad de esta formación con los Directores de Área que se subieron al carro sin dudarlo (igual pensaron que no conseguiríamos llegar al final, o sí?) .

 Y, hoy, nos hemos visto por última vez, hemos compartido tiempo, espacio y conocimiento sabiendo que al cabo de unas horas no podríamos resistirnos a valorar o al menos opinar sobre lo acaecido: 

• Pensar y preparar 9 sesiones casi casi al 100% ha supuesto un importante desgaste personal. La Empresas no paran porqué la menda haya decidido formar a sus compañeros. Preparar el qué, el cómo y el cuánto aprovechando noches y fines de semana ha sido bastante habitual. Y contrariamente a lo que era de esperar, la satisfacción de tener los deberes hechos ha conseguido que siempre luciéramos unas alegres ojeras.
• El desayuno analógico previo ha propiciado y permitido un enriquecedor intercambio informal de opiniones, inquietudes y conocimientos en un espacio antes inexistente en la Empresa.
• Sesiones horizontales dirigidas a Directores, mandos intermedios, técnicos y personal administrativo que han sido valoradas muy positivamente por todos los asistentes.
• Los diferentes niveles de conocimiento con independencia del puesto que cada uno ocupa en la Organización han mostrado facetas muchas veces desconocidas de algunos participantes siendo motivo de admiración y reconocimiento.
• La convocatoria mediante newsletter a propósito para la ocasión, la publicación de los materiales didácticos en la intranet y el mensaje posterior agradeciendo la asistencia, han contribuido de manera importante a generar un ambiente positivista y motivador  (muchas personas contestaban con felicitaciones).



Con Laura y los churros con chocolate despidiéndonos

• Los días posteriores a la formación, se ha observado movimiento en la utilización de lo explicado, y cada uno ha probado herramientas, recursos, proyectos e iniciativas según necesidades y motivación. Hemos visto como algunos procesos, ahora, se hacen de manera diferente.
• Invitar a "ponentes internos" que generosamente han compartido su experiencia ha contribuido, aún más si cabe, a que el conocimiento fluya de unos a otros creciendo con el movimiento.

Y, si os digo la verdad, lo que a mí más me ha llenado, ha sido la sonrisa en la cara de todos y cada uno de los que abandonaban la sala y se iban a sus quehaceres habituales. No sé si repetiremos, no sé si las encuestas de satisfacción coincidirán con estas valoraciones-sensaciones, no sé si la fuerza 2.0 les va a acompañar a partir de ahora pero lo que sí sé es que hoy me voy a la cama muy, muy satisfecha.

Buenas noches y buena suerte!

Y para los que os apetezca, un TED corto, claro y directo, los 8 secretos del éxito:

Comparte, comprende, genera confianza

Espectacular Bonaigua

Llevaba días buscando momento para escribir, y a decir verdad, este 2014 ha empezado pegando fuerte. Desconecté más o menos deslizándome por las pistas nevadas de Baqueira pero desde mi reincorporación al trabajo, es como si las horas se encogieran, cada una que pasa pierde minutos para la siguiente, será el efecto del tiempo menguante?.

Y así, entre una cosa y otra, los días pasan y nada, que no echo un post. Como no quiero excusarme más, he pensado que podía compartir por aquí  la entrevista que en noviembre de 2013 me hicieron en el blog "La eSalud que queremos".
Y ya sabéis, a vuestra disposición los comentarios para discrepar, debatir y entre todos aprender. 

¿Quién tiene más peso entre los actores de la eSalud española, los médicos o los pacientes?

No creo que sea una cuestión de peso, más bien es cuestión de cantidad y calidad de participación. En España, creo yo, todavía estamos cortos de profesionales de la salud que hayan entendido el cambio de la medicina paternalista a la medicina participativa. Éste es uno de los principales frenos para que la salud 2.0 evolucione a buen ritmo. Algunos pacientes demandan un papel más activo en la gestión de su salud en compañía de los profesionales que los atienden, y a menudo, éstos no están preparados para asumir este cambio. Así, nos encontramos en un momento de desequilibrio entre la demanda de algunos pacientes y la oferta de algunos profesionales.

¿Crees que la eSalud española tiene muchos puntos débiles? ¿Podrías citar algunos?

La eSalud española está creciendo y evolucionando, la irrupción ha sido masiva y acelerada en los últimos dos-tres años lo que ha provocado desestabilizaciones importantes. Por un lado, los profesionales de la salud que gracias a los medios sociales han visto una oportunidad de mejora en la atención sanitaria, se han aventurado con iniciativas individuales más o menos exitosas; por otro lado, algunas entidades de salud (hospitales, laboratorios farmacéuticos, aseguradoras, etc.) han ido incorporando servicios 2.0 que mejoran la relación con sus usuarios. Finalmente la Administración, con un ritmo lento y desigual en la elaboración de un plan de acción, ha provocado situaciones de “desamparo” profesional y falta de respuesta a pacientes “inquietos”. Quizás, ahora que empieza ha llegado el momento de unir esfuerzos y empezar a pensar en proyectos compartidos.

Más de 6 años trabajando en un proyecto de 2.0 en una farmacéutica ¿Que es lo que más te ha sorprendido durante este periodo?

Incorporar un proyecto 2.0 en un laboratorio farmacéutico no ha sido tarea fácil, ha supuesto cambiar la manera de acercarse a determinados grupos de interés y pasar de patrocinar a participar en este espacio compartido que son los medios sociales. En este tiempo me ha sorprendido muy positivamente la buena acogida de profesionales, entidades, Administración, pacientes, periodistas, etc. que valoran y reconocen la transparencia y la aportación de contenidos, opinión y esfuerzo. También me ha sorprendido en negativo el largo tiempo transcurrido para que las empresas farmacéuticas hayan decidido iniciar el camino 2.0. Además, me entristece ver que, cuando lo han hecho, no todas han comprendido como funciona este nuevo espacio de relación y a menudo, subcontratan el 2.0 como si fuera una acción de marqueting más. Muchas todavía no comprenden que el 2.0 es la esencia de tu Empresa, es su manera de ser y hacer y eso, no lo puede “contar” una agencia o el último becario llegado a la Empresa.

¿Cuál debe ser la función de una farmacéutica en una red social?

Las farmacéuticas en las redes sociales no deben actuar de manera diferente a como lo hacen en la sociedad. Los medios sociales las humanizan y les permiten acercarse a profesionales, pacientes, usuarios y entidades como nunca antes lo habían hecho. Este acercamiento va a permitirles detectar necesidades, facilitar información de salud confiable y ofrecer un trato personalizado a sus audiencias. 

Con tu experiencia contrastada trabajando en una farmacéutica. ¿Por qué crees que todavía al usuario -y no al profesional sanitario- le cuesta dirigirse a ella por redes sociales como si lo hace con una compañía aérea, por ejemplo? ¿Las ve poco cercanas?

No creo que sea un problema sólo de cercanía sino también de hábitos. Sí que es cierto que muchas farmacéuticas están haciendo sólo un uso emisor de información en los medios sociales y participan poco o nada de la conversación. Así, la falta de costumbre de los pacientes unida a la poca disposición conversadora de las farmacéuticas hace que los medios sociales no sean todavía una vía habitual de comunicación entre ambos. De  todos modos, estoy convencida de que con la madurez de los usuarios, las marcas y las empresas, será cada vez más habitual utilizar estos medios para comunicarnos de manera rápida y directa los unos con los otros. Y no perdamos de vista que no todo es social, este es un medio más pero otros, quizás más privados para cuestiones de salud, siguen vigentes y disponibles siempre que cumplan con la legislación vigente.

En algunos ámbitos de la salud se escucha la palabra '2.0' y provoca incredulidad ¿Qué opinión te merece? ¿Por qué crees que pasa eso?

Hace tiempo que creo que el 2.0 no es café para todos, es una mezcla de actitud y gestión del cambio que a todos nos afecta pero que no todos aceptamos por igual. Considero que ahora todavía podemos decidir de manera individual dónde, cuándo y cómo vamos a usarlo pero conforme pase el tiempo, a nivel profesional, pocos van a poder quedarse fuera de esta “ola”. La incredulidad que comentáis, puede ser fruto del desconocimiento y la falta de formación, cuestiones que estoy segura serán superadas en breve con la incorporación masiva del 2.0 a la salud.

¿Me puedes dar un diagnóstico de la blogosfera sanitaria nacional?

Soy de la opinión que la blogosfera sanitaria nacional goza de buena salud, en Wikisanidad tenemos recopilados más de 400 blogs de salud y cada semana incorporamos blogs nuevos. Sí que es verdad, que ser bloguero es una carrera de fondo y mantener un blog de manera completamente altruista supone una dedicación y esfuerzo a los que no todo el mundo está dispuesto. El pulso a la blogosfera lo tomamos cuando aparecen iniciativas colaborativas (como Mírame diferénciate o mi vida sin tí) y con el Carnaval de la Salud, movimiento que promueve el debate y la reflexión, alcanzando en su edición de septiembre de 2013, 59 artículos sobre marca personal y marca profesional. En definitiva, sí, la blogosfera sanitaria está viva y se mueve.

¿Crees que hay las suficientes iniciativas para pacientes en la Red acorde con la nueva demanda existente?

Tenemos la costumbre de fijarnos y deslumbrarnos con lo que se hace fuera y frecuentemente olvidamos mirar “hacia adentro”. Empiezan a haber buenas iniciativas de redes de pacientes como Somospacientes, Redpacientes o Personasque, por ejemplo. Además, bastantes asociaciones de pacientes usan los medios sociales para difundir sus actividades y experiencias como la escuela de pacientes de la escuela de salud pública andaluza son ya una realidad. Quizás, a nivel individual todavía muchos pacientes siguen buscando signos y síntomas en Google sin saber que es posible compartir inquietudes y dudas con otras personas en la misma situación, gracias a Internet y los medios sociales.

El paciente en Internet, ¿se empodera y se forma solo o necesitaría una guía o asesoramiento de un profesional sanitario?

Los pacientes navegan por la Red buscando respuestas, consuelo y a veces, compañía. Una de las principales barreras para el uso e implantación de los medios sociales en salud es la fiabilidad de los contenidos. Así, el asesoramiento de profesionales de la salud, ya sea prescribiendo enlaces, comunidades, listas de Twitter o los recursos que considere necesarios para sus pacientes es una buena opción para facilitar la participación activa de los pacientes en este entorno.

¿Te atreverías a definirme lo que es para ti un médico 2.0?

Un médico 2.0 es el que se sienta al lado de su paciente y juntos revisan el proceso patológico que “tienen entre manos”. Los médicos 2.0 entienden la atención al paciente desde un punto de vista pluridiscipinar y le facilitan otras fuentes de información, otras vías de comunicación y nuevas maneras de hacer las cosas. El médico 2.0 es el que comparte, comprende y genera confianza.